Problème de connexion au BO - Problème url ?

[Seb0634]

Bonjour,

 

Je me permets de vous solliciter votre aide pour le problème suivant.

 

Depuis peu, je rencontre un problème à la connexion vers mon Back Office. La page de connexion s'affiche correctement. Je précise que je rentre mon bon login et mot de passe mais au click sur le bouton de connexion, le sablier tourne et me redirige sans message d'erreur systématiquement vers la page de connexion. Une forme de boucle sans cesse même après de multiples tentatives.

 

Petite précision, ce comportement arrive uniquement lorsque j'accède au BO via une adresse du type : http://www.monsite.com . Je parviens à me connecter correctement via l'url : http://monsite.com

 

L'url de la boutique est pourtant bien configurée en www.monsite.com via Préférences / SEO & Urls

 

Mon soucis est qu'en accédant au BO via http://monsite.com je me retrouve néanmoins avec pas mal de soucis notamment dans la gestion des images où un point d'interrogation vient remplacer toutes mes images.

 

Y'a t'il un problème de redirection ? Dois je faire pointer quelque chose vers www.monsite.com ? SI oui sur quoi agir ?

 

Je suis en version Prestahop 1.5, le problème intervient depuis peu. Le problème intervient sur tous les navigateurs et même après avoir vidé tous les caches (navigateur et Prestashop)

 

Merci pour votre aide précieuse.

 

 

 

[Seb0634]

La regénération du htaccess m'a permis une connexion au bout de quelques minutes le problème s'est reproduit. Je suis sous un hébergement OVH mutualisé. Y'a un problème de synchronisation avec le www ?

Edited May 9, 2016 by Seb0634 (see edit history)