Stockmultimedia Posted May 5, 2016 Share Posted May 5, 2016 Bonjour à tous, Nous souhaitons envoyer un mail automatique pour les statuts de commande "Livré" À nos clients afin de les inciter à laisser une évaluation sur leur achat. Je vous remercie par avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stockmultimedia Posted May 5, 2016 Author Share Posted May 5, 2016 Gratuitement ou payant ? Vous pouvez utiliser des service comme avis vérifiés. Avantage ils seront prit dans google. Sinon un module utilisant le hook actionOrderStatusUpdate. 3pom De préférence gratuitement, le module est-il déjà présent le BackOffice ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted May 5, 2016 Share Posted May 5, 2016 Un module ???? Il suffit de créer 2 modèles de mails ( avis.txt et avis.html) et les mettre dans le répertoire /mails/fr/ (et pareil pour chaque langue) Ensuite dans le statut "livré", vous cochez "envoyer un mail quand la commande passe à cet état" et dans la liste vous choissisez "avis" comme modèle. Rien de plus... 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
arm15 Posted May 5, 2016 Share Posted May 5, 2016 (edited) J'ai trouvé un module qui est à peut près semblable à "Avis vérifiés", mais qui est gratuit. le nom c'est: "Avis clients Trusted Shops" . Il fonctionne très bien pour le référencement de Google. Edited May 5, 2016 by arm15 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted May 6, 2016 Share Posted May 6, 2016 je répondais juste à la question posée Après concernant le formulaire d'avis (intégré au mail ou pas), la gestion et le traitement des réponses, la validité des avis, c'est un autre problème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
00000000000000 Posted May 6, 2016 Share Posted May 6, 2016 Bonjour, Pour ma boutique, j'utilise TrustedShops (module gratuit qui se configure facilement) qui a l'avantage d'avoir une version gratuite (les 1000 premières commandes gratuites). Avec le module, on peut fixer à partir de combien de temps après la commande le client recevra le mail l'invitant à déposer un avis sur TrustedShops. Pour "préparer le terrain", dans la signature de mon mail, j'ai ajouté : Donnez votre avis grâce à ces plateformes : [logo TrustedShops avec lien menant à la page d'avis] [Logo Trustpilot avec un lien menant à la page d'avis] J'ai aussi créé récemment une page TrustPilot pour laisser la possibilité aux clients de laisser un avis "spontané" sans qu'ils aient à cliquer sur le lien émis dans le mail d'invitation à l'avis. Trustpilot n'est pas donné mais une négociation est possible lorsqu'ils appellent (2 mois offerts + voire une réduction sur les tarifs ensuite). Cordialement, David Link to comment Share on other sites More sharing options...
LCAS Posted October 30, 2020 Share Posted October 30, 2020 Bonjour à tous, Je me permets de déterrer ce topic. Version de Prestashop utilisée : 1.7.6.1 Je souhaite envoyer une demande d'avis à mes clients au statut livré. Comme énoncé par Eolia, j'ai créé 2 modèles de mails (html et txt). Cela fonctionne. Cependant j'aimerais ajouter la liste des produits commandés et leurs liens pour que le client puisse accéder directement aux fiches produits pour laisser son avis. Malheureusement je ne parviens pas à trouver les "variables" à intégrer dans mes fichiers TXT et HTML pour que cette liste apparaisse. Merci de votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nico H Posted May 25, 2023 Share Posted May 25, 2023 Intéressé aussi car c'est pas du tout ergonomique pour demander au client d'aller sur chaque fiche produit... Merci Nicolas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ariane Web et Plus Posted May 25, 2023 Share Posted May 25, 2023 La ca devient un peu plus compliqué car il va falloir créer les variables à mettre dans l'email. Je vous conseille ce module qui est très bien car vous gardez la min sur les avis : https://addons.prestashop.com/en/customer-reviews/17896-store-reviews-product-reviews-google-rich-snippets.html Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nico H Posted May 25, 2023 Share Posted May 25, 2023 Merci, mais c'est celui que j'avais avant et il rentré en conflit avec mon thème. Mais effectivement, très et il intègre une solution pour envoyer les emails de demande d'avis aux clients sélectionnés Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ariane Web et Plus Posted May 25, 2023 Share Posted May 25, 2023 Le développeur est super réactif je l'installe régulièrement pour des clients et il est toujours intervenu rapidement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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