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je suis sous prestashop 1.6.1.4

 

j ai migré mon hébergement mutualisé pour un serveur dédié (linux évidemment)

depuis plus moyen d ouvrir le lien sav pour lire les messages clients

 

j ai cette erreur

504 Gateway Time-out

je tiens à préciser que j ai augmenté max_execution_time = 300 (au lieu de 30) dans mon fichier php.ini

ça ne change rien

 

j ai également effacé les anciens messages via ma bdd pour alléger la requête

idem :(

 

si vous avez une idée à me soumettre, je veux bien tester

ps : mon hébergeur n a pas de solution (pour lui c est un souci prestashop)

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Bonjour,

 

Vous êtes partis sur Nginx du coup ? ou Apache ?

Vous avez bien redémarré votre service PHP après la modification du php.ini ?

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Bonjour,

 

Vous êtes partis sur Nginx du coup ? ou Apache ?

Vous avez bien redémarré votre service PHP après la modification du php.ini ?

 

 

bonsoir

j avoue que je ne connais pas trop ce domaine (je débute)

 

il semblerait même que les deux soient validés

 

_________________________________________________________________________________

apache11.png

_________________________________________________________________________________

 

 

je n ai pas redémarré le service php

car je ne sais pas du tout où se trouve cette option :(

 

j ai bien cette page mais je n ai touché à rien pour le moment

_________________________________________________________________________________

apache12.png

 

merci pour votre aide

Edited by lily fairy (see edit history)

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personne pour m aider ?

 

au moins pour m indiquer comment redémarrer php sans faire de boulette ^^

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Bonjour,

 

Dans directive supplémentaires de ngnix vous avez quoi ?

 

Vous pouvez tester ça : 

proxy_set_header Host $host;
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
proxy_set_header X-Accel-Internal /internal-nginx-static-location;
proxy_connect_timeout       600;
proxy_send_timeout          600;
send_timeout                600;
#<s - begin edit>
# Error Log not needed anymore, when the "large Cookie problem" is solved
#error_log /PATH/TO/LOGFILE notice;
proxy_buffers 16 128k;
proxy_buffer_size 128k;
fastcgi_buffer_size 128k;
fastcgi_buffers 16 128k;
#</s - end edit>

location ~* \.(eot|ttf|woff|woff2)$ {
	add_header Access-Control-Allow-Origin *;
}

	gzip on;
	gzip_comp_level 9;
	gzip_disable “MSIE [1-6]\.(?!.*SV1)”;
	gzip_types text/plain [s]text/html[/s] text/css application/json application/x-javascript text/xml application/xml application

3pom

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j ai déjà ajouté ça il y a un bon mois (trouvé sur le net) :

 

proxy_buffers 16 16k;
proxy_buffer_size 32k;
fastcgi_buffer_size 32k;
fastcgi_buffers 16 12k;

Edited by lily fairy (see edit history)

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Bonjour,

 

Dans directive supplémentaires de ngnix vous avez quoi ?

 

Vous pouvez tester ça : 

proxy_set_header Host $host;

proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;

proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;

proxy_set_header X-Accel-Internal /internal-nginx-static-location;

proxy_connect_timeout 600;

proxy_send_timeout 600;

send_timeout 600;

#<s - begin edit>

# Error Log not needed anymore, when the "large Cookie problem" is solved

#error_log /PATH/TO/LOGFILE notice;

proxy_buffers 16 128k;

proxy_buffer_size 128k;

fastcgi_buffer_size 128k;

fastcgi_buffers 16 128k;

#</s - end edit>

 

location ~* \.(eot|ttf|woff|woff2)$ {

    add_header Access-Control-Allow-Origin *;

}

 

    gzip on;

    gzip_comp_level 9;

    gzip_disable “MSIE [1-6]\.(?!.*SV1)”;

    gzip_types text/plain text/html text/css application/json application/x-javascript text/xml application/xml application

3pom

 

 

si j ajoute ce que vous me conseillez j ai une erreur :

 

Configuration Nginx non valide : nginx: [emerg] unexpected end of file, expecting ";" or "}" in /var/www/vhosts/system/scraposphere.com/conf/vhost_nginx.conf:24 nginx: configuration file /etc/nginx/nginx.conf test failed

Edited by lily fairy (see edit history)

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Oui oups désolé il manque un morceau en bas :

proxy_set_header Host $host;
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
proxy_set_header X-Accel-Internal /internal-nginx-static-location;
proxy_connect_timeout       600;
proxy_send_timeout          600;
send_timeout                600;
#<s - begin edit>
# Error Log not needed anymore, when the "large Cookie problem" is solved
#error_log /PATH/TO/LOGFILE notice;
proxy_buffers 16 128k;
proxy_buffer_size 128k;
fastcgi_buffer_size 128k;
fastcgi_buffers 16 128k;
#</s - end edit>

location ~* \.(eot|ttf|woff|woff2)$ {
	add_header Access-Control-Allow-Origin *;
}

gzip on;
gzip_comp_level 9;
gzip_disable “MSIE [1-6]\.(?!.*SV1)”;
gzip_types text/plain [s]text/html[/s] text/css application/json application/x-javascript text/xml application/xml application/xml+rss text/javascript application/javascript text/x-js;
gzip_vary on;

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Informations: Les paramètres ont bien été mis à jour.

 

reste à voir si ça fonctionne ;)

 

par contre comment redémarre t on php ?

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Plesk le fait tout seul quand vous changez la config.

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Si vous activez les erreurs il y a rien ?

Dans les logs ?

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ce que je ne comprends pas c est que j ai deux sites prestashop sur le même serveur (particulier + pro)

et je n ai pas ce souci sur l autre

 

je pourrai peut être écraser les fichiers correspondants du site particulier avec ceux du site pro

quel serait le fichier 'incriminé' ?

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Si vous activez les erreurs il y a rien ?

 

Dans les logs ?

 

 

si avec une ip qui n est pas à moi et qui pointe sur des liens qui n existent pas ! un robot ?

 

apache13.png

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Et regarde les logs d'erreur j'ai  l'impression que c'est les logs d'access ça non ?

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erreur 504 : aucune erreur

 

mais si je ne prends que les erreurs nginx j ai ceci (ip du bas c est le mien)

 

apache14.png


Et regarde les logs d'erreur j'ai  l'impression que c'est les logs d'access ça non ?

 

ils y sont tous

 

apache15.png

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C'est votre serveur ou vous êtes chez quelqu'un ?

 

Vous avez l'onglet : Outils et Paramètre --> Gestion serveur -> Gestion des services -> Et là vous pouvez relancer les services ( apache ... ) 

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