Creditnota zonder BTW

[emielvankampen]

Hallo,

 

Ik ben mijn shop aan het testen en loop tegen het volgende aan:

Wanneer ik een product retour neem en een creditnota aanmaak dan wordt deze geboekt (en doorgestuurd naar mijn boekhouding via de koppeling) maar dan zonder BTW.

Oftewel; een bestelling van €1,- wordt retour genomen en er wordt voor €0,83 credit geboekt. op de creditnota (PDF) staat wel gewoon €1,- inc. BTW gespecificeerd.

 

Wat doe ik verkeerd?

 

Alvast bedankt. Groeten, Emiel

[emielvankampen]

OK, bedankt!

[emielvankampen]

Nu wil ik updaten (van 1.6.1.4 naar 1.6.1.5) met '1-click upgrade'  maar ik krijg de volgende error:

[Ajax / Server Error for action unzip] textStatus: "error " errorThrown:"Service Unavailable " jqXHR: " "

 

En ik kan nergens vinden wat ik hieraan kan doen.

Iemand een suggestie?

Edited April 22, 2016 by emielvankampen (see edit history)

[emielvankampen]

Waar vind ik de server log?

 

De Activity log zegt in ieder geval:

  "Downloaded archive will come from https://www.prestashop.com/download/releases/prestashop_1.6.1.5.zip

    MD5 hash will be checked against fdbe95b6bc88fe338f567a4309781008

    downloading from https://www.prestashop.com/download/releases/prestashop_1.6.1.5.zip

    file will be saved in /customers/0/e/d/emielvankampen.nl/httpd.www/shop/adminxxxxxxxx/autoupgrade/download/prestashop.zip

    download directory has been emptied

    Download complete."

 

De change log is niet beschikbaar https://www.prestashop.com/download/changelog_1.6.1.5.txt

[emielvankampen]

Het is inmiddels opgelost, met de hulp van de One.com helpdesk.

 

Met de volgende workaround werd het upgrade proces wel succesvol afgerond:

1) Download the latest version of Prestashop from here: https://www.prestashop.com/en/download Marije:
2) Extract this on your computer, and upload the extracted folder to your webspace, to this area: /admin /autoupgrade/latest/prestashop/
3) Login to your Prestashop admin and go to Modules -> 1-Click Upgrade.
4) Click on More options (Expert mode) and then change the “Channel” to local directory.
5) Enter the version number, example: 1.6.1.5
6) Click Save.
7) Click “Check if a new version is available”, and the “Upgrade PrestaShop now” button should appear.

 

Echter.... het probleem met de BTW is nog niet helemaal opgelost.
In mijn boekhoudprogramma wordt nog steeds het bedrag ex. BTW teruggeboekt.

Edited May 4, 2016 by emielvankampen (see edit history)