Jump to content
  • 0

Eine Kundenbestellung / Zwei Rechnungen


Birel34

Question

Hallo Zusammen

 

Eine Kundin hat am 13.04.2016 eine bestellung getätigt.

Unter "Bestellungen" erscheint eine weitere Bestellung mit der Zahlungsart "Zahlung bei Abholung".

Diese zweite Bestellung war bis heute im System nicht ersichtlich !?!?

 

post-919129-0-52071300-1460640958_thumb.jpg

 

Richtige Bestellung ist die mit dem Betrag von Fr. 178.50.

Wie Ihr sehen könnt wird noch ein roter Balken angezeigt mit: "Vorsicht"

Hier wird auch der Zahlbetrag falsch angezeigt.

Die Kundin hat den Betrag von 178.50 bezahlt, dies ist auch richtig so.

Woher kommt der andere Betrag?

 

Wenn ich unter den Rubriken: Bestellungen, Rechnungen, Lieferscheine und Warenkörbe nachschaue, finde ich zur anderen Bestellung nichts.

 

Nun wird das Ganze auch falsch auf dem Lieferschein und der Rechnung dargestellt.

Einmal "Zahlung bei Abholung" und einmal "Postfinance".

 

Im weiteren wird angezeigt, dass die Kundin zuviel bezahlt haben soll, aber sie hat nur den Betrag von Fr. 178.50 bezahlt.

 

Wie kann ich das nun im System anpassen?

Woher kann so ein Fehler auftreten?

 

Herzlichen Dank im Voraus für die Hilfe.

 

Freundliche Grüsse

 

Rolando Lombardi

 

 

 

 

Falsche Rechnung.pdf

Lieferschein.pdf

Link to comment
Share on other sites

1 answer to this question

Recommended Posts

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...