mandy88 Posted April 11, 2016 Share Posted April 11, 2016 (edited) Buenos días! Tengo una tienda prestashop y estoy poco a poco intentando ponerla a punto, la verdad este foro ha sido de mucha ayuda para ello y quiero agradecéroslo. El tema es que hoy me he dado cuenta que en algunos productos me sale un mensaje como éste (adjunto captura de pantalla) donde pone que el producto es demasiado pesado por lo que no puede enviarse con los transportistas seleccionados. Los transportistas que he seleccionado para estos productos tienen los rangos correctamente puestos y el peso del producto (en éste caso son de 1 kg) está correctamente reflejado y entra dentro del rango del transportista. ¿Me podéis decir que he hecho mal? Este error ha comenzado éste fin de semana ya que anteriormente no me sucedía. Un saludo y gracias por adelantado. Edited April 13, 2016 by mandy88 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted April 11, 2016 Share Posted April 11, 2016 Podemos verlo en línea? Can we see it online? URL? Link to comment Share on other sites More sharing options...
mandy88 Posted April 11, 2016 Author Share Posted April 11, 2016 Hola, he solucionado el problema. Tenía los rangos de transportistas de esta forma: RANGOS POR PESO (kg) de 0 a 1.000 = valor € de 2.000 a 5.000 = valor € etc... Lo que he hecho es modificar el rango y ponerlo de la siguiente forma: de 0 a 1.001 = valor € de 2.000 a 5.001 = valor € etc, Supongo que el producto al estar al límite de rango (por ejemplo productos que pesaban 1kg limitaba con rango de hasta 1kg pero no llegaba a rango de 2kg) se quedaba como en una especie de standby (ni en el rango de 1kg ni en el rango de 2kg) y por eso me daba éste error. No sé si me explico ... intento poner la solución para si hay algún otro forero que tiene el mismo problema. Saludos y gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Code-Plus Posted April 13, 2016 Share Posted April 13, 2016 Buenas, si esta solucionado, por favor, marca el título del hilo como [sOLUCIONADO]. Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
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