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getehem2

Quel est le problème de ma boutique?

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Bonjour,

 

En janvier j'ai ouvert un nouveau site ( j'en ai un autre plus ancien qui fonctionne normalement).

Je constate qu' il y a un blocage au niveau du panier d'achat, qui est systématiquement abandonné. 

Pour info, mes prix sont tout à fait compétitifs et la livraison est toujours gratuite. 

Il doit y avoir un problème, je n'arrive pas à le cerner.

Voici l' URL :  http://xxxxxxxxx.com (demande clôturée, merci)

Merci de me faire part de vos idées, conseils et suggestions!

 

Georges

Edited by getehem2 (see edit history)

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Bonjour,

 

Je vais être dur mais tant pis. :ph34r:

 

Commencer par acheter ou faire construire un vrai thème ! Votre site actuel c´est de la merde.

 

- Que vient faire une bouche ouverte en cul de poule en logo ? Ca fait porno.

 

- Votre bannière à un style d´écriture digne des sites internet des années 90, illisible.

 

- Le choix des couleurs : gris ; jaune .... est déplorable, + un fond gris tout moche.

 

- Des blocs qui partent dans tous les sens, vous ne savez même pas les agencer.

 

- Aucun logo ou signe de réassurance dans le footer.

 

- Des éléments qui s´affichent tronqués .....

 

- Votre page produit est indigeste.

 

- Votre site est en français alors que vous êtes à Hong Kong. :o

 

- Pas de numéro de SIRET. :o:angry: 

 

- Pas de conditions générales de ventes, juste des conditions d´utilisations et vu comment elles sont rédigés ..... :(

 

Je me mets à la place de l´internaute, je vais sur votre site par curiosité, mais j´abandonne car je n´ai pas confiance.

 

Cordialement.

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Je rejoint ce que shooping dis, votre boutique n'inspire pas confiance, le logo, le menu sur deux lignes, l’absence de CGV, les fiches produit peu développées.

Il faut vous contacter pour les méthodes de paiement, ça sent l'embrouille ....

Tout cela fait peu professionnel.

 

 

Bonne journée

Edited by Ariane Web et Plus (see edit history)
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Il faut vous contacter pour les méthodes de paiement, ça sent l'embrouille ....

 

+ 1 je l´avais pas vu celle là, au secours .... :P

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Merci pour vos commentaires, c'est édifiant!

 

Par contre il y a des choses que je ne pige pas : par exemple, il y a bien des conditions de vente : http://libertysplace.com/fr/content/3-conditions-generales-de-ventes

On y accède via la colonne de gauche

 

Pour les aspects esthétiques, d'accord avec vous...mais je n'ai vraiment pas les moyens de me payer un pro pour y remédier (retraité au minimum, 4 personnes à charge, je fais avec les très petits moyen du bord...)  , j'ai utilisé le  thème par défaut de prestashop.Et je ne suis pas qualifié : comme vous dites " Des blocs qui partent dans tous les sens, vous ne savez même pas les agencer."

 

Alors le point principal : " Il faut vous contacter pour les modes de payement"....je ne comprends pas :quand je simule une commande, je vois bien s'afficher le choix entre virement bancaire et Hipay.....pourriez vous expliquer ce que VOUS voyez?

Réassurance : j'ai pourtant tous les logos de payement à droite??

 

 

Enfin, oui, site à Hong Kong ( puisque c'est où je réside) en français, mais aussi en anglais....je vous signale que je suis belge, résidant en Asie....donc je ne vois pas où est le problème d'avoir ce site en deux langues....Autre chose : Vous savez que le numéro de Siret est une chose uniquement française?

 

Merci en tout cas!

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Vous devriez vendre ces produits sur eBay comme beaucoup font. 

 

Je pense que cela serait plus rassurant pour des acheteurs, car le site mal fait version "je vends des produits Chinois" sans adresse, basé à Hong Kong... même avec un joli thème ça sera dur à faire passer. 

 

Je doute de l'utilité d'un chat si vous résidez en Asie avec 9H de décalage avec nous. Rassurez peut-être les gens sur les frais de douane et compagnie. J'ai beau être français, les prix sont affichés en dollars. 

 

eBay reste un choix peut-être plus simple. 

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Notez que j'ai un autre site plus ancien qui fonctionne en gros de la même façon et qui a très bien fonctionné depuis 2010. Maintenant pour des raisons liées aux changements de marché, produits, etc...il décline. Mais il n'a pas empêché que la clientèle française achète en toute connaissance de cause à Hong Kong. Chez moi comme chez des concurrents aussi établis ici en Chine....

 

Et le chat....nous sommes présents jusqu' à 4h du matin, soit 10h du soir en France. Et nous recommençons à 9h du matin pour la clientèle américaine...depuis des années....c'est très utile pour déclencher une commande chez les clients indécis...

 

Vous avez raison pour la vente sur Ebay ou Amazon.com, c'est un canal supplémentaire intéressant. Mais...supplémentaire, pas principal. et pas pour les produits à valeur élevée.... 

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Guest

Vous avez effectivement pas mal de points bloquants sur le site.. puisque vous résidez en asie, prenez un designer asiatique pour faire votre travail, sur une plateforme de télétravail si vous voulez.. ça ne vous coutera presque rien et pour le reste aussi.. car là ça fait vraiment trop amateur, donc OUI les gens commanderont quand meme si les prix et conditions sont interressantes mais il faut quand même faire un effort pour avoir un site un peu plus PRO.

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Après avoir demandé à plusieurs personnes de faire un test de commande, je confirme qu' il y a bien un problème le message " inscrivez vous pour voir les modes de payement" apparait bien, mais pas toujours. et parfois quand on rafraîchit la page, les modes de payement apparaissent. Ce problème a déjà été signalé sur le forum, mais la solution proposée ( impliquant header.tpl) ne fonctionne pas chez moi......Forcément cela répond à ma question au début de cette discussion....

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