Gestion avancée des stocks ; bug sur un produit

[Alekiel]

Bonjour à toute la communauté,

 

J'espère qu'une lumière parmi vous pourra m'éclairer.

Je suis passée en version avancée des stocks pour l'ensemble de mes produits.

 

Pour l'un d'eux je rencontre un problème: lorsqu'un client achète ce produit, il n'apparait pas comme vendu dans l'état instantané des stocks. Impossible de "supprimer" du stock manuellement depuis "gestion de stock", ni de passer le statut du client de "paiement accepté" à "livré". Le message d'erreur qui apparait est celui en PJ.

 

Ce produit possède deux déclinaisons "taille 1" et "taille 2". La taille 1 fonctionne très bien. La 2 pose problème.

Je pense important de noter que j'ai un produit très similaire à celui qui bug mais qui fonctionne très bien (le même produit mais de couleur différente, avec les mêmes déclinaisons taille 1 et  2) et j'ai vérifié leur paramétrage, ces deux produits sont identiques.

Je suis sur Prestashop 1.6.1.1.

 

Si vous avez une piste pour m'aider à débloquer la situation, ce serait merveilleux !

Merci à tous,
Alex

Edited March 24, 2016 by Alekiel (see edit history)