Mein Shop heute den ganzen Tag nicht erreichbar + Probleme beim Foto-Upload

[Incognito Records]

Werte Gemeinde,

 

geht es euch eventuell auch so?

 

Mein Shop ist heute schon den ganzen Tag über nicht erreichbar, es erscheint einfach ein weißer Bildschirm.

http://shop.incognitorecords.de/de/neue-Produkte

 

Weiteres Problem:

 

Über das Kontrollzentrum kann ich zwar neue Titel eingeben, aber das System akzeptiert keine Abbildungen, lädt diese nicht hoch.

Fehlermeldung: "Beim Kopieren des Bildes ist ein Fehler aufgetreten: Bildbreite 0px."

Oder auch: "Dateilänge auf dem Server weicht von der lokalen Dateilänge ab"

(es handelt sich natürlich um Abbildungen, die sonst problemlos genommen werden!)

 

Kann mir eventuell jemand weiter helfen bzw. sagen, woran es liegen könnte?

Muss ich eventuell irgendetwas updaten?

 

Beste Grüße, Andreas.

Edited March 20, 2016 by Incognito Records (see edit history)

[Whiley]

Welche Prestashop-Version?

Welches Template?

Welcher Hoster?

 

Hast du schon mal "error-reporting" (Suche) eingeschaltet.

 

Grüsse

Whiley

[Incognito Records]

Danke schonmal, Whiley. Hier die Angaben:

 

Prestashop 1.6.0.9
Template: default-bootstrap
Hoster: Strato
error-reporting: Nein

 

Viele Grüße, Andi.

[Whiley]

Hallo Andi,

dann schalte erstmal "error reporting" ein und schaue ob dann Fehlermeldungen angezeigt werden

 

Über FTP in der Datei

config/defines.inc.php

/* Debug only */

define('_PS_MODE_DEV_', false);

ändern in:

 

/* Debug only */

define('_PS_MODE_DEV_', true);

 

 

Grüsse

Whiley

[Whiley]

ohne /neue produkte also nur so:

http://shop.incognitorecords.de

 

ist der Shop - zwar extrem langsam -  erreichbar!

[kulli]

gerade eben normal erreichbar

gut 6 sec ladezeit

erste antwort 1,5  sec

Edited March 21, 2016 by kulli (see edit history)

[Incognito Records]

Hey, vielen Dank für eure Mühe und "Anteilnahme".

Ein Freund hat das Problem offenbar lokalisieren und lösen können.

Es lag demnach am SMARTY-Cache, Weiteres ist noch unbekannt. Momentan läuft jedoch alles wieder gut.

Viele Grüße und schöne Feiertage,

 

Andi.

[Incognito Records]

Da hab ich leider etwas zu früh entwarnung gegeben.

Der Shop ist zwar konstant erreichbar.

 

Es lassen sich allerdings immer noch keine Bilder hochladen.

 

Fehlermeldungen weiterhin: "Beim Kopieren des Bildes ist ein Fehler aufgetreten: Bildbreite 0px."

Oder auch: "Dateilänge auf dem Server weicht von der lokalen Dateilänge ab"

 

Also falls jemand ne Idee hat... wäre ich sehr dankbar.

 

Könnte es sein, dass der Prestashop zu groß ist für mein aktuelles Paket bei STRATO?

Wir nutzen dieses Paket zu dritt, und nach einer Aktualisierung hat nun auch ein zweiter Nutzer Probleme mit seiner Website. Es werden keine Abbildungen mehr angezeigt. Es erscheint nur noch die Startseite, weitere Links werden nicht angezeigt, d.h. es erscheinen nur weiße Seiten.

 

Viele Grüße, Andi.

[kulli]

Ihr sitzt also mit 3 Mann auf einem Tretroller (je nachdem wie er ausgestattet ist) und wundert Euch noch über die Fehler

 

Tipp: zuerstmal versuchen einen Shop mit mindestens den empfohlenen Server-Vorraussetzungen am Laufen zu halten.

https://www.prestashop.com/forums/topic/483650-tipps-und-tutorials-hilfreiche-links/

 

PS: "Minimal" ist nicht gleich "Ausreichend" eher "Ungenügend"