D-3po Posted March 11, 2016 Share Posted March 11, 2016 Bonjour, J'ai un probleme sur la back-office de mon prestashop. Lorsque j'essaye d'acceder à la partie module du back-office ainsi qu'au sous menu cela charge en continue et une erreur 500 finis par apparaitre. J'ai activé le debug mode comme ceci define('_PS_MODE_DEV_', true); mais cela n'a rien changer a mon erreur 500. En regardant le log d'erreur je suis tomber sur cette erreur mod_fcgid: read data timeout in 45 seconds j'ai donc augmenter la valeur de FcgidIOTimeout dans le fichier fcgid.conf . J'ai depuis un nouveau message d'erreur : (104)Connection reset by peer: mod_fcgid: error reading data from FastCGI server, referer: http://hostname/admin2222/index.php?controller=AdminOrders&token=37c678c710e3cd7573c91a782da31ad0 Premature end of script headers: index.php, referer: http://hostname/admin2222/index.php?controller=AdminOrders&token=37c678c710e3cd7573c91a782da31ad0 j'imagine qu'un des modules charge en boucle mais je ne sais pas lequel. ce n'est pas moi qui ai créé ce prestashop je ne sais donc pas exactement qu'elle module sont dessus. Ma version de prestashop est la 1.6.0.9 mon serveur est un serveur plesk qui tourne sous Ubuntu 12.04.2. Quelqu'un aurait'il une solution. Merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted March 11, 2016 Share Posted March 11, 2016 (edited) Ton chargement de page dépasse 45s - ce qui est a peine étonnant vu la masse de pub élargie mon penny que te renvoit addon, et ce sans compter les pannes de leurs plateforme. J'ai déjà vu des 12mn pour charger cette page. si si Il faut faire augmenter les variables IPCCommTimeout FcgidIOTimeout BusyTimeout de ton serveur en plus du max_execution_time ou bien prendre mon module esvlocker Edited March 11, 2016 by doekia (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kali Posted March 13, 2016 Share Posted March 13, 2016 Est-ce que ça marche maintenant chez vous ? Moi aussi j'ai le problème d'un module qui boucle, erreur 500 boutique non atteignable... Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted March 13, 2016 Share Posted March 13, 2016 Planet Toaster ne va pas mieux ... Request TimeoutThis request takes too long to process, it is timed out by the server. If it should not be timed out, please contact administrator of this web site to increase 'Connection Timeout'. Après 45s Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kali Posted March 13, 2016 Share Posted March 13, 2016 Je vois que plusieurs personnes ont ce genre de problème avec le back office : erreur 500 Que se passe-t-il tout à coup ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted March 13, 2016 Share Posted March 13, 2016 Je vois que plein de personne n'ont pas ce genre de problème tout à coup. Link to comment Share on other sites More sharing options...
D-3po Posted March 14, 2016 Author Share Posted March 14, 2016 J'ai modifié les variables FcgidIOTimeout, BusyTimeout et max_execution_time et la page ce charge toujours en boucle pour finir par une erreur 500. Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted March 14, 2016 Share Posted March 14, 2016 @D-3po, on est d'accord que tu es sur un dédié/vps et que ces paramètres sont dans la config de ton vhost? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kali Posted March 14, 2016 Share Posted March 14, 2016 Mon hébergeur a arrangé provisoirement le problème et je suis à nouveau en ligne, mais me dit que c'est un de mes modules qui est défectueux et qu'il faut que je trouve lequel.... Au moins PlanetHoster m'a aidée ... Mais vu que j'ai plein de petits soucis avec ma boutique je vais sans doute faire appel à un pro pour me réparer tout ça... Link to comment Share on other sites More sharing options...
D-3po Posted March 14, 2016 Author Share Posted March 14, 2016 Oui aprés j'ai un deuxieme prestashop sur ce serveur qui lui fonctionne trés bien. C'est pour cela que je me dis qu'il y a un module qui déconne mais je sais pas comment ttrouver lequel. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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