bawaw Posted March 3, 2016 Share Posted March 3, 2016 Bonjour, j'ai quelques clients qui n arrivent pas a accéder au site ( bawaw.fr) ils ont une page qui dit "problème de boucle de redirection". J'ai bien regardé les differentes solutions inscrite sur le forum mais rien n'y fait . Je suis sur le cloud, quelqu un aurait une idée ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted March 4, 2016 Share Posted March 4, 2016 Bonjour A quel moment cela arrive ? je viens de passer sur votre site aucun problème rencontré, je n'ai pas fait de simulation d'achats. Conseiller à vos clients de vider leur cache navigateur CTRL+F5 et de supprimer les cookies. C'est une raison possible des boucles de redirections. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Johann Posted March 4, 2016 Share Posted March 4, 2016 J'ai rien vu non plus hier soir Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rody38 Posted March 4, 2016 Share Posted March 4, 2016 (edited) Bonjour, Juste installé un version de test sur le could et a le meme probleme. C'est lié a ne pas utiliser HTTPS Cette page Web présente une boucle de redirection. La page Web à l'adresse http://wcptest.pswebshop.com/fr/ a déclenché trop de redirections. Pour résoudre le problème, effacez les cookies de ce site ou autorisez les cookies tiers. Si le problème persiste, il peut être dû à une mauvaise configuration du serveur et n'être aucunement lié à votre ordinateur. J'ai effecez les cookies et cache ma rien y fait... Entretemps j'ai trouvé la sulution. Faite un connection FTP edit .htaccess file et modifier le suivante SetEnv HTTPS "on" to SetEnv HTTPS "off" Edited March 4, 2016 by rodyroem (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted March 4, 2016 Share Posted March 4, 2016 Ok merci pour l'info cela va aider beaucoup d'entre nous. Link to comment Share on other sites More sharing options...
bawaw Posted March 4, 2016 Author Share Posted March 4, 2016 (edited) Bonjour, Juste installé un version de test sur le could et a le meme probleme. C'est lié a ne pas utiliser HTTPS Cette page Web présente une boucle de redirection. La page Web à l'adresse http://wcptest.pswebshop.com/fr/ a déclenché trop de redirections. Pour résoudre le problème, effacez les cookies de ce site ou autorisez les cookies tiers. Si le problème persiste, il peut être dû à une mauvaise configuration du serveur et n'être aucunement lié à votre ordinateur. J'ai effecez les cookies et cache ma rien y fait... Entretemps j'ai trouvé la sulution. Faite un connection FTP edit .htaccess file et modifier le suivante SetEnv HTTPS "on" to SetEnv HTTPS "off" Et bien merci pour vos réponses, peux être que ces rares clients on un windows 10 ?? cet incident est vraiment rare, ils ne peuvent pas accéder avec leurs ordinateurs mais ils y arrivent avec une tablette ou un Smartphone... Je vais chercher comment faire une connexion ftp (et oui je suis un noob ) Bon connexion faite et j ai éditer .htaccess, mais je n ai pas les lignes cités ... j'ai : SetEnv HTTP_PS_HOST_MODE_ true SetEnv HTTP_PS_VERSION_ 1.6.0.14 SetEnv HTTP_PS_ROOT_DIR_ "/homez.106/pfr8725197/www/" SetEnv HTTP_PS_ONDEMAND_DIR_ "/core/www" setEnv HTTP_PS_MODE_DEV_ false ... Edited March 4, 2016 by bawaw (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted March 4, 2016 Share Posted March 4, 2016 Et bien merci pour vos réponses, peux être que ces rares clients on un windows 10 ?? cet incident est vraiment rare, ils ne peuvent pas accéder avec leurs ordinateurs mais ils y arrivent avec une tablette ou un Smartphone... Je vais chercher comment faire une connexion ftp (et oui je suis un noob ) Bon connexion faite et j ai éditer .htaccess, mais je n ai pas les lignes cités ... j'ai : SetEnv HTTP_PS_HOST_MODE_ true SetEnv HTTP_PS_VERSION_ 1.6.0.14 SetEnv HTTP_PS_ROOT_DIR_ "/homez.106/pfr8725197/www/" SetEnv HTTP_PS_ONDEMAND_DIR_ "/core/www" setEnv HTTP_PS_MODE_DEV_ false ... Vous avez le ssl activé ? il parle du httpS Link to comment Share on other sites More sharing options...
bawaw Posted March 4, 2016 Author Share Posted March 4, 2016 Non pas de ssl activé ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted March 4, 2016 Share Posted March 4, 2016 donc je suppose que si le ssl n,'est pas activé ces lignes ne figurent pas dans le .htaccess SetEnv HTTPS "on" to SetEnv HTTPS "off" Perso je ne les vois pas dans le site que j'ai sur le Cloud Link to comment Share on other sites More sharing options...
bawaw Posted March 10, 2016 Author Share Posted March 10, 2016 Toujours pas de solution en vu ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
bawaw Posted March 14, 2016 Author Share Posted March 14, 2016 Je viens de recevoir une réponse à mon ticket concernant les boucles de redirections que rencontre mes clients. :" Nous ne rencontrons pas de problème. Nous ne pouvons pas vous aider à corriger un problème que nous n'arrivons pas à reproduire." J'ai signalé que cela n'arrivait qu'a quelques clients, dois je leurs dire que comme nous n'avons pas de problèmes de notre coté nous n'avons aucunes solutions à leurs apporter ? Vraiment ? Le fait qu'il soit de plus en plus nombreux à avoir ce problèmes m’inquiète réellement, je n'aime pas perdre des clients et encore moins à cause d un bug. Si je vous sollicite c'est pour avoir des solutions et non des fins de non recevoir. Je reviens vers vous dès que j ai un max de détails sur les configurations de mes clients. Link to comment Share on other sites More sharing options...
theraexplorer Posted March 15, 2016 Share Posted March 15, 2016 Il faut peut être aller voir du côté du parametrage de SEO & URL en bas de page, je vous conseil de vérifier le paramétrag devant : Rediriger vers l'URL canonique Normalement ce parametrage devrait être à aucune redirection mais sur le cloud par défaut il est à 302 d'ou la boucle de redirection. Bonne journée, Agnès BH Link to comment Share on other sites More sharing options...
bawaw Posted March 15, 2016 Author Share Posted March 15, 2016 Super, merci beaucoup Agnès, je test de suite et reviens vers vous pour vous dire si ça a marché Link to comment Share on other sites More sharing options...
bawaw Posted April 2, 2016 Author Share Posted April 2, 2016 Bon ben ça marche pas, clients toujours avec des boucles de redirections. J'ai demandé les spécificité de son installation à un de mes clients, il a 2 ordis avec 2 systemes différents (win 7 et win 10 ), il est sur free et il à les boucles de redirections sur ses 2 ordis ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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