Jump to content

Recommended Posts

Bonjour, mon fournisseur d'accès me dit que j'ai atteint le nombre de fichier autorisé sur la plateforme.

Et qu'il est recommandé de faire un nettoyage au niveau de vos fichier pour libérer des inodes.

 

Problèmes je ne sais même pas ce que c'est les inodes et donc comment faire pour faire un nettoyage des fichiers car mon site est complètement bloqué et je n'ai même plus accès au FTP. 

Je suis dans le gouffre :/

Rien ne va avec mon satané site!

Je suis découragé, après tant d'effort (7 ans)  je n'ai plus rien... Et mon fournisseur d'accès est incompétent (Nuxit = à éviter)  

Share this post


Link to post
Share on other sites

Changez d'hebergeur (Attention 1&1 fait la même chose^^)

 

Pour simplifier, inode = nombre de fichiers

 

Problème: Prestashop a la main lourde sur la création des fichiers, notamment au niveau des caches...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Changer d'hébergeur n'est pas si évident car les fichiers ne sont pas forcément au même format, j'ai essayé il y a un an mais vu l'incompatibilité je suis resté chez eux et reparti de zéro chez un autre mais ça va demander un temps fou et en attendant j'aurais voulu pouvoir reprendre les commandes du site actuel car de toute façon pour copié coller les articles c'est obligatoire sinon ça va me prendre 10 fois plus de temps...

Nuxit vient de me fournir un nouvel accès code FTP donc je vais essayer de vider le cache et voir si ça passe ainsi :/

Share this post


Link to post
Share on other sites

Même format ? De quoi parlez-vous ?

 

Dans Prestashop les fichiers sont en php, css, js, html, txt, tpl etc... cela n'a rien à voir avec l'hébergeur.

 

On fait des transferts tous les jours, je ne vois pas le pb.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Le conseil d'Eolia est le bon; 

 

Vous allez vider le cache ( d'ailleur pas besoin du ftp pour ça ) et ensuite vous allez perdre des clients à chaque fois que ça arrive. 

 

Ce n'est absolument une stratégie commerciale mais plus une stratégie de je me tire une balle dans le pied.

 

Changer d'hébergeur n'est pas si évident car les fichiers ne sont pas forcément au même format

 

Hum ... qui a pu vous raconter une connerie pareille ....  (Nuxit ?)

 

Okom3pom 

Edited by okom3pom (see edit history)
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

La personne qui m'avait renseigné n'est peut être visiblement pas doué et ne me l'avait pas fait en me disant qu'il y avait un problème d'incompatibilité. Vous me confirmez qu'il serait possible de transférer mon site actuel sur mon nouvel hébergeur? (Chez Obambu)

Désolé je suis vraiment novice :/

Ils faut passer par FTP je suppose? Je vais essayer de rechercher comment transférer son site d'un hébergeur à un autre dans ce cas. 

J'en profites pour vous remercier pour vos réponses ^^

Share this post


Link to post
Share on other sites

Grosse précision qui justifie peut être le problème de compatibilité, j'ai une version de prestashop obsolète (plus de 5 ans) peut être le problème vient de là?

Share this post


Link to post
Share on other sites

faire un transfert de site ne prend que quelques heures selon sa connexion et de la taille du ftp.... faire un dump de la base de donnée est encore plus rapide

Share this post


Link to post
Share on other sites

Le conseil d'Eolia est le bon; 

 

Vous allez vider le cache ( d'ailleur pas besoin du ftp pour ça )

 

 

Et bien je dois passer par le FTP car je n'ai plus accès à mon panneau d'administrateur.

Ce n'est pas nuxit mais une personne tierce qui devait gérer mon site... Peut être que c'est effectivement nuxit qui lui avait dit. Je ne sais vraiment pas. En gros c'est la société de ma femme et à l'époque je n'était pas là... 

Je vais essayer de reprendre en main le truc mais c'est pas évident pour un novice :/

Share this post


Link to post
Share on other sites

Curieux...

 

Bon Obambu je ne connais pas, créé en 2016 ? vu les tarifs, ne vous attendez pas à mieux.

 

Un bon hébergement tourne aux alentours de 1€/jour, si vous ne pouvez dégager cette somme de vos ventes vous aurez toujours des soucis d'hébergement.

Prestashop n'est pas un simple site en html, mais est dynamique (php/sql)  et génère au minimum 70 requetes par page et appelle une centaine de fichiers pour chaque utilisateur concerné.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Merci pour les précisions, en effet obambu c'est récent mais je l'ai depuis 2015.

Pour vider le cache dans FTP je supprime directement tous les fichiers contenu dans le dossier compile?  (/www/cache/smarty/compile)

Share this post


Link to post
Share on other sites

L'hébergeur m'a suggéré de vider le cache en supprimant les fichiers sous www/cache/smarty Mais comme j'ai peur de faire une connerie j'aurais voulu être sûr?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Merci mais en parallèle j'ai vu certain site où il disait de supprimer tout sauf les PHP mais ça date de 2013, maintenant les PHP ne sont plus dans le même dossier ou il faut faire attention de ne pas les supprimer en supprimant tout?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bon c'est fait mais maintenant c'est erreur 500

Voici la réponse de mon hébergeur:

Les erreurs 500 sont dûes à la mauvaise configuration de votre site.

Les origines :

1/-.htaccess : mauvais syntaxe, php non mis à jour …

2/-droit de permission :

il faux respecter quelques règles de sécurité au niveau des droits que vous donnez aux scripts: - la racine de votre site doit être obligatoirement en 705 - les autres répertoires doivent être au maximum 755 - les scripts php/cgi doivent être au maximum 755 ( il vaux mieux mettre les dossiers en 705 et les fichiers en 604 ).

3/- : programmation : des scripts qui sont mal configurés.

 

Je suis perdu...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tu supprimes tous ce qu'il y a dans /www/cache/smarty/compile et dans /www/cache/smarty/cache

 

Ensuite tu fais une sauvegarde complète de ton site. 

 

Tu donnes ta version de Prestashop ce que tu aurais du faire dans ton premier message.

 

Et là c'est le moment ou tu n'auras pas le choix tu fais un appel d'offre pour la mise à jours de ta boutique si ta version de Prestashop ne supporte pas php 5.5

Share this post


Link to post
Share on other sites

Merci, j'ai supprimer ce que tu dis. Je peux faire une sauvegarde, pas de souci.

Ma version de prestashop est 1.5.6.2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Normalement une 1.5.6.2 tourne sur php 5.5 je pense ( créer un sujet pour confirmation ) donc pas de problème.

Share this post


Link to post
Share on other sites

J'ai répondu à votre MP mais je n'ai pas de nouvelles de votre part.

Si vous désirez continuer par vous même avec l'aide du forum, merci de m'en avertir.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Je vous ai envoyé une réponse, je voudrais juste essayer de comprendre en attendant une éventuel amélioration de Nuxit qui subit des attaques.

Leur service client me dit ça:

Je reviens vers vous pour vous informer que l'attaque qu'on a subit n'a aucun impact sur nos serveurs, c'est juste une saturation de la bande passante.

Ce que j'ai remarquer dans votre hébergement c'est la manque de certains fichiers de config et peut être d'autres lier à prestashop.

_________________________

Mais ils n'ont pas pu disparaître par magie c'est satané fichier! 

Grrrrrrrrrrrrrrr

Share this post


Link to post
Share on other sites

Merci à Eolia d'avoir résolu mon problème! et merci aux autres pour les réponses.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More