Plantage Backoffice

[flosch]

Bonjour à tous,

 

Voilà, je vous explique mon problème.

 

Je réalise un site e-commerce sur Prestashop 1.6. sur de la cosmétique et au fur et à mesure de l'enregistrement de mes articles (120 à peu près) je plantais régulièrement en backoffice, page blanche, pas d'erreur malgré la modification du fichier : defines.inc.php
(/* Debug only */
if (!defined('_PS_MODE_DEV_')) {
define('_PS_MODE_DEV_', true)

et depuis ce matin je ne peux plus me connecter du tout. Je soupçonne un problème de mémoire.
Je suis hébergé chez OVH et j'ai lancé plusieurs tickets et je n'ai aucune réponse et l'assistance par téléphone a duré 30 minutes sans retour.
Je précise que mon site est actuellement en maintenance et fonctionne lorsque je me connecte en front-office.

Je suis désespérée !
 

Avez-vous une idée de la marche à suivre ?

 

Merci de votre réponse.