cavazouker Posted February 26, 2016 Share Posted February 26, 2016 (edited) Bonjour, Nous utilisons une version de prestashop 1.4 et constatons que l'interface webmaster pour traitement des demandes clients : questions, retour, devis ... n'est pas très intuitive et peu productive. Nous avons cherché une solution alternative : type module ou autre solution, mais sans résultat. Actuellement, nous traitons chaque demande avec la solution : Panneau d'administration / Employés / Sav Et ne souhaitons pas utiliser ( plus utiliser une adresse mail interne, car encore plus complexe, pour le suivi des clients ) Pouvez vous nous conseillez, Comment traitez vous vos demandes quotidiennes ( centaine de demandes / jour, qui demande une étude cas par cas, donc exemple : faq inutile ) Merci pour aide et contribution. Edited February 26, 2016 by cavazouker (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
cavazouker Posted March 9, 2016 Author Share Posted March 9, 2016 Up ! Personne ne répond à ses clients ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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