Tube a neige Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 Bonjour, Sur mon site, J'ai 3 modules de paiements, sur 2, tous va bien ,je recois un message a chaque fois qu'un client commande et paye. Par contre dès qu'un client commande et paye AVEC PAYPAL, je ne recois rien, aucun message, meme dans mon back office, la vente et la commande n'apparait pas. Je sais qu'une vente a été effectuée grace au message de Paypal qui m'envois un mail de confirmation de paiement. Impossible de trouver d'ou cela vient, alors qu'il y a 2 mois, tous fonctionnait normalement. J'ai la version 1.6.0.11 Merci pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChDUP Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 Vous devez avoir une erreur qui empeche le retour auto de se faire. Regardez votre log d'erreur apache, et notez l'erreur qui intervient au moment de la commande. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tube a neige Posted February 22, 2016 Author Share Posted February 22, 2016 Aye aye aye, c'est la que ca ce complique, Le back office, ca va je maitrise un peu, mais le serveur Appache je n'y connais rien, je ne sais meme pas ou le trouver! C'est un freelance qui m'a monté le site, mais avec qui je ne travaille plus. Appache est l'ebergeur? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tube a neige Posted February 22, 2016 Author Share Posted February 22, 2016 Ca y est! Je pense avoir trouvé le message d'erreur!: [Mon Feb 22 01:58:18.069239 2016] [ssl:warn] [pid 940249] AH01909: www.tubeaneige.com:443:0 server certificate does NOT include an ID which matches the server name[Mon Feb 22 01:58:21.042145 2016] [ssl:warn] [pid 940312] AH01909: www.tubeaneige.com:443:0 server certificate does NOT include an ID which matches the server name Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChDUP Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 A priori non, c'est simplement un warning qui ne doit pas entrainer d'erreur. Pouvez-vous regarder dans modules / positions et me dire quels autres modules sont attachés sur ces différents points d'accroche : actionOrderStatusUpdate actionValidateOrder actionOrderStatusPostUpdate Quels sont ces modules et leurs versions SVP. Pour Paypal, vous utilisez quelle version ? en mode express checkout ou en Integral Evolution ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tube a neige Posted February 22, 2016 Author Share Posted February 22, 2016 actionOrderStatusUpdate: Expertise Prestashop, SendinBlue, Pogramme de parrainage actionValidateOrder: Expertise Prestashop, alertes par email actionOrderStatusPostUpdate: Bloc meilleurs ventes, tableau de bord des tendance Pour Paypal, vous utilisez quelle version ? USA, CANADA version 1.3.9 en mode express checkout ou en Integral Evolution ? paypal Paiements Standard Je precise bien que pour le module de paiement Desjardin et Paiement en magasin, tout fonctionne correctement, ce n'est que pour Paypal qu'il y a le bug! Merci pour vos reponses rapides! Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChDUP Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 Quelles versions de ces différents modules ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tube a neige Posted February 22, 2016 Author Share Posted February 22, 2016 actionOrderStatusUpdate: Expertise Prestashop V1.1 , SendinBlue V2.5, Pogramme de parrainage V1.7 actionValidateOrder: Expertise Prestashop, alertes par email V3.6 actionOrderStatusPostUpdate: Bloc meilleurs ventes V1.8, tableau de bord des tendance V0.8 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 http://aide.prestashop.click/107/mes-commandes-paypal-ne-remontent-pas Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChDUP Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 oui ce sera plus simple que vous vous rendiez directement sur aide prestashop plutôt que je fasse l'intermédiaire. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tube a neige Posted February 22, 2016 Author Share Posted February 22, 2016 Heu... je trouve ca ou?? Si le debug paypal est a true vous avez les logs dans le fichier /modules/paypal/api/Results.txt S'il n'est pas actif, modifiez la ligne 34 de paypal_lib.php (dans le même répertoire) comme suit: private $enable_log = true; Une fois le problème cerné, pensez à remettre la valeur à false sinon la taille du fichier va vite devenir enorme. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChDUP Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 dans modules/paypal/api/paypal_lib.php Link to comment Share on other sites More sharing options...
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