Gorraz Posted February 19, 2016 Posted February 19, 2016 Ciao. Probabilmente ho lasciato passare il tempo massimo tra un accesso e l'altro..quindi all'interno del mio account non ho più nulla..è definitivamente tutto cancellato, è possibile recuperare qualcosa? Inoltre non sembra più possibile attivare una nuova versione cloud..come si può fare per utilizzare di nuovo Prestashop Cloud? Grazie. Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
caygri Posted February 20, 2016 Posted February 20, 2016 devi chiamare assistenza telefonica. Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Gorraz Posted February 20, 2016 Posted February 20, 2016 Grazie. Al momento ho attivato un Ticket di assistenza, mi auguro possa bastare per recuperare il lavoro fatto. Per fortuna era ancora tutto in fase embrionale, ma queste cose possono succedere anche con un e-commerce Prestashop costantemente funzionante? Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted February 20, 2016 Posted February 20, 2016 Con un ecommerce su un dominio di tua proprietà no, a meno che fai scadere l'hosting e non lo rinnovi. Il servizio offerto con il cloud è molto efficiente per chi non vuole cimentarsi nella costruzione di uno shop o non vuole affidarne la realizzazione ad un professionista. E' chiaro che se acquisisci uno spazio e poi lo abbandoni a tempo indeterminato è possibile che venga cancellato, come succede del resto con molti servizi online. Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
caygri Posted February 20, 2016 Posted February 20, 2016 Oppure ti dimentichi le tue credenziali Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Gorraz Posted February 21, 2016 Posted February 21, 2016 Ok. Grazie. Mi rendo conto della questione, sebbene il servizio cloud non fosse inattivo da un tempo esagerato (ma probabilmente sufficiente). Se questo è l'unico motivo che può aver causato questa situazione, è comprensibile, tuttavia ho letto da alcuni post che è successo anche a account attivi. Mi rassicura sentir parlare di efficienza del servizio. Non nego che vorrei evitare di attivare un altro account e magari recuperare qualche dato...chissà se il ticket potrà servire...Grazie Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
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