Email Referencia Tracking

[Joao Ferreira]

Já criei transportadoras , como devo colocar o url para rastrear encomenda
Depois de feita a encomenda eu coloco a referencia da encomenda mas o cliente não recebe email a dizer isso?
Alguém sabe resolver esta situação?

[selectshop.at]

Olá Joao Ferreira, por favor escreva as suas dúvidas no fórum "ajuda da comunidade" o fórum Geral nao serve para tratar de dúvidas que possuam um sub-fórum tematizado.

[selectshop.at]

O prestashop envia mail atumático composto pelo no. de traceamento que vc. adiciona ao pedido, assim como o URL que vc. adicionou ao carrier. URL vc. adicona na aba "frete" -> transportadoras -> escolha a transportadora e na primeira página de configuracao vc. acha lá o campo "URL de rastreamento"

 

Outra maneira é criar um mail modelo e adicionar lá o URL de rastreamento. Aba "Encomendas -> mensagens de pedidos -> adicionar novo (botoes cinzas em cima á direita". Vc. cria um mail modelo novo e no pedido quando for alterar o status, vc. usa o campo de "mensagens" vc. escolhe lá o seu modelo padrao, adiciona o no. de rastreamento ao URL que adicionou na mensagem e envia.

[Joao Ferreira]

Eu tenho trasportadoras , no url tracking adicionei lá o link.

Quando eu mudo o estado para enviado já devo ter posto antes o codigo para rastrear ?

[Daniel - PrestaBR]

O e-mail com o link de rastreamento é enviado quando você insere o código de rastreamento (nos detalhes do pedido).