ChDUP Posted February 2, 2016 Share Posted February 2, 2016 Bonjour à toutes et à tous. Depuis plusieurs mois, j'ai régulièrement des mails d'avertissement de la part de Systempay par rapport à un doublon de l'identifiant de transaction. Nous tenons à vous informer que la transaction d'identifiant 123456 aété soumise plusieurs fois lors d'achats faits depuis votre sitemarchand.Cet identifiant doit être unique sur une même journée et, parconséquent, seule la première demande de transaction est prise encompte par nos serveurs.La présente demande de paiement a donc été rejetée pour défautd'unicité de l'identifiant sur la journée. J'aimerai comprendre ce qui peut causer ce souci. Systempay me donne cette explication : Il correspond à un comportement anormal de l'acheteurlorsque ce dernier tente de revenir sur une page précédemmentvisitée, en utilisant les fonctions de retour arrière de sonnavigateur. Mais dans le cas où il revient sur les pages précédentes après avoir effectué son règlement, son panier n'existe plus et donc il ne peut resoumettre la commande. Si il refait un panier, l'identifiant de transaction généré sera différent. A priori, ça pourrait s'expliquer si le visiteur ouvre 2 onglets avec son panier et essaie de finaliser la commande sur les 2 onglets. Ce qui me parait quand même être un comportement étrange. Je n'avais jamais eu ces mails avant octobre, et maintenant j'en ai en moyenne 1/semaine. Une idée de la cause ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChDUP Posted February 3, 2016 Author Share Posted February 3, 2016 UP please j'ai aussi assez régulièrement cet autre problème : Un formulaire de paiement posté par votre site marchand a étédétecté invalide par la plateforme de paiement. Votre acheteur n'a paspu finaliser son achat et a été informé de l'erreur technique le 2février 2016 à 22:07:31 UTC.La transaction est définitivement perdue et n'est pas visible dansvotre Back Office car incomplète.L'erreur rencontrée est liée au paramètre suivant :04 - DATE une idée ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cékibacémoi Posted March 10, 2019 Share Posted March 10, 2019 Bonjour à tous les membres J'ai exactement le même souci, tout pareil les 2 messages d'erreur identiques ! Si quelqu'un pouvait nous aider ça serait vraiment chouette 😕 Cdt Link to comment Share on other sites More sharing options...
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