Kong1830 Posted January 29, 2016 Share Posted January 29, 2016 (edited) Salve a tutti, ho un grosso problema! durante un ordine ho avuto un problema con la cache (presumo) perchè io continuavo ad aggiornare lo status in spedito e non lo vedevo aggiornarsi finchè non ho disabilitato la cache. Ora il problema grosso è che io ho impostato che genero la fattura quando aggiorno lo status in spedito, cosi facendo ho mandato 3 volte lo status di spedito ritrovandomi il numero di fattura sballato. In pratica salto dalla numero 2 alla numero 5. C'è un modo per risolvere - nell'immediato tornare al numero di fattura giusta, ossia la numero 5 deve avere il numero 3 e la mia successiva fattura deve essere la numero 4 - poi come risolvere il problema della cache? in allegato trovate gli screenshoot della cache, e l'ultima dell'aver modificato più volte lo status Uso la versione di prestasho 1.6.1.3 e il tema di default Grazie dell'aiuto! Edited March 15, 2016 by Kong1830 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
caygri Posted January 29, 2016 Share Posted January 29, 2016 ti conviene disattivare la cache, prestashop funziona meglio. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted January 30, 2016 Share Posted January 30, 2016 Salve a tutti, ho un grosso problema! durante un ordine ho avuto un problema con la cache (presumo) perchè io continuavo ad aggiornare lo status in spedito e non lo vedevo aggiornarsi finchè non ho disabilitato la cache. Ora il problema grosso è che io ho impostato che genero la fattura quando aggiorno lo status in spedito, cosi facendo ho mandato 3 volte lo status di spedito ritrovandomi il numero di fattura sballato. In pratica salto dalla numero 2 alla numero 5. C'è un modo per risolvere - nell'immediato tornare al numero di fattura giusta, ossia la numero 5 deve avere il numero 3 e la mia successiva fattura deve essere la numero 4 - poi come risolvere il problema della cache? in allegato trovate gli screenshoot della cache, e l'ultima dell'aver modificato più volte lo status Uso la versione di prestasho 1.6.1.3 e il tema di default Grazie dell'aiuto! La cache che vedo nella tua prima immagine deve essere disattivata. La cache smarty che appare nella seconda immagine deve invece essere attiva, esattamente con le impostazioni che si vedono. Per quanto concerne le fatture hai sicuramente "incasinato" un po' il db. La cosa migliore che puoi fare è cancellare tutto (clienti e ordini) utilizzando il modulo Ottimizzazione di PrestaShop. Non è possibile altrimenti, anche con interventi sul db che sono peraltro complessi, ritornare alla corretta numerazione delle fatture. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kong1830 Posted February 1, 2016 Author Share Posted February 1, 2016 La cache che vedo nella tua prima immagine deve essere disattivata. La cache smarty che appare nella seconda immagine deve invece essere attiva, esattamente con le impostazioni che si vedono. Per quanto concerne le fatture hai sicuramente "incasinato" un po' il db. La cosa migliore che puoi fare è cancellare tutto (clienti e ordini) utilizzando il modulo Ottimizzazione di PrestaShop. Non è possibile altrimenti, anche con interventi sul db che sono peraltro complessi, ritornare alla corretta numerazione delle fatture. Grazie Giorgio! Prima di ripulire tutto con l'ottimizzatore puoi consigliarmi come esportare la storia di ordini e clienti che ho già? ho anche il modulo Advanced Export se può servire Quello che mi chiedo è se succede un problema del genere quando hai già fatto centinaio di ordini e hai centinaio di clienti, non c'è un modo più semplice? Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted February 1, 2016 Share Posted February 1, 2016 La gestione della fatturazione è molto delicata e se per caso commetti un errore come il tuo in pratica non riesci a venirne fuori e non azzerando le tabelle o facendo interventi decisamente più complessi. Nel tuo caso ti conviene, prima di azzerare tutto, copiarti i dati del cliente/utente (mi raccomando copia dal db la crittografia delle password) e poi ricaricare a mano utenti ed ordini. Imposta il sistema in modo che le fatture vengano emesse solo quando modifichi lo stato in "spedito", questo dovrebbe risolvere quasi tutti i tuoi problemi. Link to comment Share on other sites More sharing options...
marco_78 Posted March 15, 2016 Share Posted March 15, 2016 ti conviene disattivare la cache, prestashop funziona meglio. Concordo a pieno. Le prime versioni di prestashop erano piu' performanti ottimizzando il discorso cache. Dalla 1.6.xx ti conviene disattivarla.. Per la numerazione delle fattura guardati la tabella ps_invoice. Cmq resto dell' idea di agganciare un software di contabilità ad un sito prestashop. Sopratutto dopo un controllo minuzioso, ti accorgi che prestashop si porta dietro sempre un errore su un decimale in fattura ed inoltre non gestisce gli sconti come Fuori Campo Iva. In questo caso, su un controllo saresti in difetto. Personalmente utilizzo Gestionale Prestashop, semplice ed intuitivo mi permette di gestirmi la numerazione in modo autonomo e sopratutto non ho problemi di calcolo, il tutto sincronizzato con il mio ecommerce. Ciao. Link to comment Share on other sites More sharing options...
area24 Posted January 10, 2017 Share Posted January 10, 2017 Buongiorno devo far ripartire la numerazione delle fatture dal 2017 da 1. L'unica soluzione è la cancellazione degli ordini e dei clienti 2016 ? Con Prestashop cleaner ? Come posso salvare i dati degli ordini e dei clienti ? Grazie per la cortese risposta Link to comment Share on other sites More sharing options...
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