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Problema No Prestashop Quando Tento Comprar Pelo Celular

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Olá, Tenho minha loja funcionado certinho, mas me deparei com um problema.

Quando tento fazer uma compra pelo celular, logo apos escolher o produto e colocar no carrinho, quando clico em finalizar ele retorna a mensagem "o seu carrinho de compras está vazio." 

 

Acessando pelo computador está tudo ok, mas do celular estou com este problema.

 

Me ajudem. Obrigado

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URL da sua loja para podermos conferir o problema ? Vc. está usando o tema nativo ?

 

Já deletou o cache do browser do seu dispositivo móvel aonde está tentando acessar ? Qual o dispositivo ? iPhone, Android, Windows ? Versao ?

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www.dgrs.com.br

 

Acredito que seja nativa, estamos tentando acessar do android.

 

Agradeço a ajuda.

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Tentei com dois dispositivos móveis (tablet e mobile phone). Ambos com Android (jellybean e versao mais antiga). Ambos funcionam sem problema. O único problema que constatei é que demora um pouco para aparecer. Isto pode ser lentidao no seu servidor/lentidao da sua página ou lentidao em algum back-bone que estou acessando no momento. Para ter certeza teria que tentar acesso em outras horas....

 

Mas em geral nao consigo constatar o problema que descreve. O carrinho funciona sem problemas com dispositivos móveis Android.

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Agora.... Sim pude constatar o problema quando vc. acessa á página do produto para por lá adicionar um produto ao carrinho. Ele se esvazia novamente. Se vc. for adicionar um produto ao carrinho através da página índice o carrinho ainda funciona...

 

Por vc. estar usando módulos nao nativos, sugiro que vc. desinstale os mesmos e instale um por um novamente para verificar qual deles está causando o problema. (mensagens, cálculo de frete, etc...). Descarte este módulo ou entao pca auxílio ao desenvolvedor do mesmo para debugar o problema. Pode ser que o módulo em questao nao seja compatível com a versao Prestashop em uso.

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Agora está acontecendo acessando pelo computador também.

Vou tentar reinstalar os módulos.

Se alguém souber de mais alguma coisa por favor nos ajudem.

 

Obrigado

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