yvesima Posted December 22, 2015 Share Posted December 22, 2015 (edited) Bonjour Nous sommes tombés sur un cas un peu tordu Version prestaShop 1.6.11 Résumé : Un client saisit un panier de x disons 10 articles pour une somme de 50€ La commande est validée payée. pour 50€. Quand on regarde la facture il manque un produit (il n'y a plus que 9 lignes)mais le montant est toujours de 50€ -> La facture est fausse. par contre le panier stocké dans presta contient toujours les 10 articles pour 50€ Ceci m'amène à me poser certaines questions que j'espère, vous pourrez m'aider à élucider On constate que le produit "disparu" entre le panier et la facture pourrait être un produit sans stock donc désactivé La question que je me pose est : comment fonctionne prestashop? En supposant que le produit ait été actif (en stock) au moment de la création du panier, comment se déroule le tunnel de vente entre la validation du panier ,le paiement, la facturation ? Un produit disparu du stock au moment du paiement est il inclus dans la commande? ou en est il retiré? S'il en est retiré que fait prestashop? ajuste t'il le montant? ou note t'il dans la facture que le produit n'est plus dispo et qu'il y a un avoir? Pouvez-vous m'éclairer sur toutes ces questions? Edited December 22, 2015 by yvesima (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
yvesima Posted December 22, 2015 Author Share Posted December 22, 2015 Quelqu'un a t'il eu un problème similaire Link to comment Share on other sites More sharing options...
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