decoster420 Posted December 14, 2015 Share Posted December 14, 2015 Bonsoir à tous je m'appelle Gael et je viens d'installer prestashop installation : tout OK première conection :email@test + password = barre rouge et écris Il y a 1 erreur Échec d'authentification. après verification du login et password : tout OK envoi email recup password écris dans une barre rouge Il y a 1 erreur Il n'y a aucun compte enregistré avec cette adresse-j'ai tenté le tuto dépanage = sans résultat alors est ce que l'un d'entre vous pourrais m'aider car prestashop est en ligne sur mon site mais propose des articles que je ne vends pas Cordialement Gael e-mail. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted December 15, 2015 Share Posted December 15, 2015 Bonjour après verification du login et password : tout OK envoi email recup password vérifier de quel manière ? quand vous avez fait l'installation vous avez noté le mot de passe ? Faites un test d'écrire le mot de passe sur le bloc-note puis de faire un copie coller Si vraiment vous n'y arriver pas et que vous avez accès à la base de donnée ça peut se régler facilement, selon vos compétences. Au pire des cas je peux vous aider rapidement sauf ce matin. Link to comment Share on other sites More sharing options...
decoster420 Posted December 15, 2015 Author Share Posted December 15, 2015 Bonjour Merci de votre réponse J'ai tenté également la modification du fichier setting.inc.php Cookie key Et la modification dans la bd employé Mais malheureusement cela ne fonctionne pas Garl Link to comment Share on other sites More sharing options...
sam_prestashop Posted March 3, 2016 Share Posted March 3, 2016 (edited) J'ai exactement le même problème, je suis sur 1and1 Après une installation réussie, j'essaie d'accéder au Back Office. J'entre l'adresse email et le mot de passe que j'ai copié coller, j'ai même des copies d'écran. J'ai les mêmes messages d'erreurs : Échec d'authentification.Récupération du mot de passe : Il n'y a aucun compte enregistré avec cette adresse Je vais dans la base de données, l'adresse email existe. Je recopie l'adresse email dans le champ identifiant du compte à récupérer. Il n'y a aucun compte enregistré avec cette adresseJe vais dans le fichier seting.inc.php ... je valide la ligne dans la BDD et ça ne marche toujours pas ========= J'ai ensuite créé un compte utilisateur sans aucun problème. Je me suis connecté. J'ai reçu l'email de bienvenue... C'est uniquement le compte administrateur qui pose problème. Une solution ? Edited March 3, 2016 by sam_prestashop (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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