自動メール送信機能がすべて機能していないようです

[hisapon]

こんにちは、ネットでいろいろ解決方法を探していたのですが、公式サイトに日本語フォーラムがあったのですね。

 

タイトルのようにPrestashop の自動メール送信の機能が働いてないです。

 

半年ほど前に開店に向けて着手して、何とか先月ショップをオープンさせ、すでに何点か商品も売れています。

 

しかし、なんと購入者へ自動送信されるはずのメールが一切届いてないようです。

Prestashop内でメッセージを送信した場合は相手にメールで知らせが届いているようですが、購入時のお礼や案内、発送後の発送連絡メールが届いていないようです。

 

Prestashopのバージョンは1.6.1.1です。

 

どなたか解決策や、疑わしい設定個所などご存じでしたらお力を貸していただけないでしょうか？

[bestbrass]

こんにちは。1年前の投稿なのですでに解決済みかもしれませんが・・・

 

メール関係では、日本語のテンプレートが正しく機能しているのかどうか怪しいですね。

バックオフィスからメールのテンプレートを変更しようとしたら、日本語のテンプレート全て認識されなくなったことがありました。

日本語のテンプレートが正しく認識されているかどうか確認したほうがよいかもしれません。