Problème De Frais De Port Supplémentaire Sans Le Demanderc

[MDR]

Bonjour à tous, 

 

 

Je commence a désespérer !!!

voila notre façon de travailler :

Les frais de port sont de 28€ HT de 0 à 199€ d'achat puis a partir de 200€ ils sont offert.

Le soucis est le suivant, une cliente a mis dans son panier 1 article et les frais de port se sont bien mis à 35€ (28€HT), puis dès qu'elle ajoute un nouveau produit, le prix des frais de port augmente !!! jusqu'a 76€ TTC

J'ai fais le test et ça fait bien ça aussi !!!

seulement j'ai refait les test avec 2 autres produits et les frais de port sont bien 35€ et a partir de 200€ mon panier devient gratuit !

Seulement quelques articles augmentent le prix des frais de port

J'ai configuré les FDP dans l'onglet "Frais de port" avec 2 Tranches, et dans "Préférences livraison" à 200€ gratuit par rapport au prix

dans les produits qui augmente les FDP, il n'y a pas de supplément de frais de port sur ces articles

Seriez vous m'aider SVP 

Merci d'avance

Benjamin

[Eolia]

Vous avez configuré vos frais de ports en fonction du poids ? Ces produits ne sont-ils pas particulièrement lourds (ce qui expliquerait en partie le bug) ?

[aronov]

bonsoir,

 

j'au un soucis identique.

le prix varie bien en fonction du poids mais pour le même produit.

si j'ajoute un produit différent ayant le même poids, alors le prix ne correspond plus (en fait le prix est additionné alors qu'il ne devrait pas bouger puique le poids total reste dans la même tranche).

j'ai bien coché "en fonction du poids"

merci de votre aide.