Prestashop 1.6.1.1 - Commandes Vides Ou Incomplètes, Produits Manquants Et Statut Non Validé

[julo79]

Bonjour,

J'ai un souci avec plusieurs commandes. En effet, certaines commandes sont incomplètes ou pire vides de produits alors que le total est correct. Lorsque j'ajoute manuellement les produits manquants à la commandes, le prix total augmente comme si les produits invisibles étaient bien comptabilités mais non affichés.

 

Ces commandes n'ont pas de statut, il y a -- dans la colonne statut dans la liste des commandes.

Dans les logs d'erreur j'ai trouvé :

Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart

Ce bug a semble t il déjà été remonté mais pas encore corrigé par prestashop :

https://www.prestashop.com/forums/topic/466782-cart-cannot-be-loaded-or-an-order-has-already-been-placed-using-this-cart/

 

La gestion des stocks n'est pas utilisée, mais j'ai remonté tous les produits (en négatif) à 5000 exemples.

Et pas de doublons dans cette table, il y a plusieurs entrées mais pour chaque déclinaison de produits.

 

Avez-vous déjà rencontré ce bug ? Merci pour votre retour

[wacommunication]

Bonjour,

 

Je réponds pour ma partie, sur le même type de problème.

 

Cette commande a été faite avec règlement par chèque, donc pas de souci de liaison avec un service en dehors de Prestashop. Ma version de Prestashop est 1.6.1.4

 

Le panier est complet, le montant de la commande aussi, mais pas le contenu.

 

Merci d'avance.

 

Arnaud