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No Hay Opción A Devolución De Mercancía


Guitarra

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Hola

En la zona del cliente, una vez hecho el pedido y pagado, no aparece la opción de devolver la compra.

 

Adjunto captura de pantalla de la página Historial de Pedidos del cliente.

 

Detalles:

  • En el backopffice, Opciones para Devolver Mercancía (RMA) está activado.
  • El pedido está en plazo (14 días)
  • Pagado con el módulo Redsys (comercio en pruebas): pago aceptado.
  • Uso Prestashop Cloud 1.6.1.1
  • El tema es el que viene por defecto (sólo cambiados colores)

 

¿A alguien le ha pasado lo mismo? ¿Alguna solución?

 

Gracias

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