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Aiuto: Sospensione Per Prestashop


lilianagioielliartig
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Sospensione Per Prestashop  

  1. 1. inserimento prodotti

    • errore salvataggio prodotto
      0
    • inserimento prodotti
      0


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Salve ho bisogno del Vs. aiuto

(Se esiste un topic al riguardo chiedo scusa di aver aperto un secondo)

 

In pratica in una settima mi hanno sospeso account hosting due volte:

“Motivo: Abuso
Info: Laccount “xxxx” ha eccesso del 70% della quota di CPU permessa per più di 27 volte. Ciò non è consentito poiché è causa di sovraccaricamento del server e di un degrado generale a tutti i siti delle prestazioni. Il sito web deve essere messo in sicurezza e ottimizzato altrimenti va rimosso dal server.”

Ultima volta addirittura dopo aver caricato nel negozio soltanto 3(tre) prodotti.

Ciò che vi chiedo è se esiste un altro modo di caricare i prodotti, mi spiego meglio, che lo faccio sul mio computer e poi tramite filezilla?

In pratica il mio account verrebbe sospeso anche per un solo prodotto, perché mentre carico il prodotto (soltanto scrivendo le voci e provando a salvare, senza caricare foto o file, prestashop mi da un paio di volte errore mentre provo a salvare, ciò che sicuramente produce questo problema del cpu.)

Nonostante io abbia provato a spiegare che non è un errore mio, ricevo la solita stancante risposta:

“Il servizio assistenza non fornisce supporto tecnico e consulenza per la risoluzione dei problemi.”

Qualsiasi consiglio è ben accetto.

Grazie

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Anche io ho avuto lo stesso problema

Ho acquistato il pacchetto TOP del host. Host italiano e ben quotato tra l'altro.

Peccato che il limite max di file fosse non nelle info del pacchetto , ma nei termini vari di servizio....mha....

 

Ho risolto così :

Il problema era dovuto all'attivazione di : 

Parametri avanzati ---> prestazioni--->chache ( l'ultima opzione della pagina )

Controlla che sia su OFF

Poi accedi tramite FTP e cancella il contenuto della cartella /cache/cachefs tranne il file index.php

 

Ho risolto tenendo in OFF questa opzione.

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Non lo conosco, ma questo tipo di problematiche sorgono in genere con servizi di hosting molto economici.

In effetti se ha questo tipo di problemi non è particolarmente "premium" come piano 

Prova a valutare qualcosa di più professionale 

Ti assicuro che il mio non è ne gratuito ne economico ( ho preso il loro piano top ) e di tale host se ne parla bene in questo forum.

Solo che come tutti mettono delle "piccole clausole" che non noti nel piano, ma nelle condizioni di servizio.

 

Per il problema in oggetto, cancella la cache da FTP e chiedi al tuo host di controllare quanti file hai. 

Solitamente al 99% i file vengono creati proprio dalla cache.

Prova a disabilitare il tutto su cache, magari inviaci uno screenshot per capire.

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  • 2 months later...

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