求助! mySQL server has gone away及paypalIPN 付款后台无定单记录

[coral]

后台编产品点保存时显示mySQL server has gone away.与主机商联系，他们也不确定是怎么回事，让我等ticket回复。
以前用paypalIPN支付成功后，后台都会显示定单。现在后台也不显示定单了，数据库里也没有定单记录……
抓狂~~抓狂~~

[coral]

没人帮帮我么？

[21846657]

关于mySQL server，你的remote server有error log吗？如果有，可以发给ISP参考。

paypalIPN是哪个模块？“以前”和“现在”PS分别什么版本？默认主题还是第三方主题？

[coral]

PayPalAPI v1.0
PrestaShop是1.2.5.0版本的，应该是自带的吧。
PayPalAPI 一直都没换过。上周后台还显示记录的，是不是跟mySQL server gone away的原因，致使后台也没有定单记录了？

[21846657]

很有可能地，是和MySQL server有关系。你可以尝试用bankwire测试支付，以验证这一判断。你的remote server有error log吗？

[coral]

用bankwire支付的话，后台就有记录。这样的话是不是就说明后台paypal支付无记录的跟mySQL sever没关系。 是paypalIPN的问题？

以前我的网站用paypal成交过五单， 后台有记录，但paypalIPN来邮件“PayPal即时付款通知警告”：

“请查看用于处理PayPal即时付款通知 (IPN) 功能的服务器。发送到以下 URL 的即时付款通知失败：
http://www.mysitel.com/modules/paypalapi/ipn.php
如果您无法辨认此 URL，可能您的服务提供商正在以您的名义使用即时付款通知。请就以上信息联系您的服务提供商。如果此问题仍然存在，您的账户可以禁用即时付款通知。”

给paypal客服写过ticket，客服只是让我查看paypal里的IPN记录，我也看不太明白。 再后来我就在ISP上买了SSL，买了SSL后让外面的朋友帮paypal支付做测试，能收到钱。但paypal IPN记录里这件记录任显示的是disable.

还有个问题就是我这边的电脑在前台点add to shopping bag都出错，用外地的电脑测试都可以，没问题。出错见页见附图。

主机上有error log, 有很多，我看不懂……

[21846657]

你现在的PS版本是多少？使用默认模板进行PayPalAPI支付测试的结果如何？

还有个问题就是我这边的电脑在前台点add to shopping bag都出错，用外地的电脑测试都可以，没问题。出错见页见附图。

出错和未出错的分别是什么浏览器？是否为定制模板？默认模板是否有出错？建议hire a professional来帮你处理。

主机上有error log, 有很多，我看不懂……

建议hire a professional来帮你处理。

[coral]

版主能加我QQ吗？ PM发不出去。 I really need to hire a professional.
QQ:13167939

[coral]

空间商客服回复我了：

Here are the variables on the server:

mysql > show variables like 'SQL_BIG_SELECTS';
+-----------------+-------+
| Variable_name | Value |
+-----------------+-------+
| sql_big_selects | OFF |
+-----------------+-------+

mysql > show variables like 'SQL_MAX_JOIN_SIZE';
+-------------------+-----------+
| Variable_name | Value |
+-------------------+-----------+
| sql_max_join_size | 100000000 |
+-------------------+-----------+

If the join_size is not big enough, that means you are selecting a LOT of stuff, probably plenty of left joins. Please let us know how else we may assist you.


看不太明白。版主能加我QQ吗？ PM发不出去。 I really need to hire a professional.

[21846657]

请到这里寻求帮助。我暂时帮不到你了。Sorry!

[ghostq]

听朋友说这个好像是付款的时候网络问题 比如服务器速度慢一点啊 当客人付款以后 数据还没有返回 就把付款页面关了或者就去paypal里面看其他的东西了