ElpeZ Posted October 25, 2015 Share Posted October 25, 2015 (edited) Hola, Tengo instalado el médulo Redsys y me entran muchísimas compras con error en el pago. Incluso me han llegado a llamar algunos clientes mosqueados porque compran online a menudo con sus tarjetas y en mi web se encuentran con incapacidad de usar sus tarjetas para el pago. Sin embargo otros pedidos entran correctamente a la primera mediante el módulo. La verdad es que no termino de entender porque según mi información el módulo te lleva al portal del banco y ya se gestiona desde ahí. Siempre he pensado que el cliente tiene activas ciertas medidas de seguridad que no supera (pongamos una clave por SMS o una tarjeta de claves). Lo extraño es que me entran muy a menudo pedidos con error en el pago: errores:9915Advertencia: la clave de seguridad está vacía errores:913Advertencia: la clave de seguridad está vacía, errores:184Advertencia: la clave de seguridad está vacía errores:129Advertencia: la clave de seguridad está vacía errores:190Advertencia: la clave de seguridad está vacía Las hay de muchas clases A alguien le ha pasado algo así? puede ser error del módulo? Gracias a todos y saludos Edited October 25, 2015 by ElpeZ (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted October 25, 2015 Share Posted October 25, 2015 Dónde te aparece el error de pago? Son pedidos de PS con ese estado? En el panel de Redsys? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ElpeZ Posted October 25, 2015 Author Share Posted October 25, 2015 Sí, me entran los pedidos, pero con este error, por lo que no podemos despacharlos. Estos mensajes de error aparecen en el correo que reporta prestashop. Entra un pedido nuevo, pero en observaciones aparece el error. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted October 26, 2015 Share Posted October 26, 2015 Tienes más de una divisa? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ElpeZ Posted October 26, 2015 Author Share Posted October 26, 2015 No, sólo tenemos Euros Link to comment Share on other sites More sharing options...
sambrista Posted October 26, 2015 Share Posted October 26, 2015 Yo también tengo ese problema así que le hago follow al hilo. Entra en el TPV y busca los detalles de las transacciones. Normalmente suelen dar mensajes de error o códigos más específicos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
aroaml Posted November 20, 2015 Share Posted November 20, 2015 Yo también tengo el mismo problema: error en el pago y sale en rojo. Lo he puesto en conocimiento de Redsys pero de momento no me han dado ninguna solución... Si alguien sabe cómo se puede solucionar le agradecería compartiera la información. Utilizo Prestashop 1.6.1.1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
TinoCas Posted February 9, 2016 Share Posted February 9, 2016 Mismo problema con el modulo ya actualizado. Nadie tiene respuesta? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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