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Problema in fase di registrazione: dati di spedizione e di fatturazione


giulomas
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Necessito di una risposta (anche pagando, ben inteso):

nel negozio prestashop di un cliente, in fase di registrazione, dopo aver creato il nuovo account e compilato tutti i dati richiesti, mi ritrovo un indirizzo di fatturazione e uno di spedizione aventi:

 

Nome Cognome

NNNNN (CAP)

Italy

 

Punto.

Non c'è nient'altro! Com'è possibile? Dove sono finiti tutti i dati che ho inserito, necessari al negoziante per inviarmi la merce???

 

Vi prego, è urgente!

 

Grazie

 

G.

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Eh, ma che tipo di problema può essere?? Specifico che sto lavorando su un sito fatto da altri - che non conosco - e su un tema diverso da quello di default di PS (tra l'altro ho verificato nel sito addons di Prestashop e ho scoperto che l'ultima release di questo tema risale a qualche versione prima dell'ultima del CMS rilasciata - installata attualmente sul sito).

 

Hai per caso idea di come potrei risolvere?

 

Grazie mille!

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Allora, non conoscendo lo storico di modifiche, errori, etc, non so dirti quando: io purtroppo l'ho ricevuto in gestione che già aveva questi problemi... :(

Lo shop è stato aggiornato alla 1.6.1.1 dalla 1.6.0.9 di partenza.

Ribadisco, però: non avendo modo di interloquire con chi vi ha messo mano prima di me, non ho nessuna idea del quando si sia verificato la prima volta.

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Io farei una copia, se possibile direttamente sul serve cosi fai prima su cui lavorare.

Torna al template di default e vedi cosa succede, se per caso le cose funzionano.

 

Se la risposta è SI hai vinto la partita, altrimenti le cose si complicano.

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