Mails inerhalb von Prestashop 1.6.1.1 funktioniert nicht

[carraro]

Hallo

 

Ich habe Prestashop 1.6.1.1 nun möchte ich mit den Kunden über Prestashop kommunizieren

 

Unter Ihr Kundenbereich ist ein Briefumschlag vorhanden, der Kunde kann zwar mir eine Nachricht senden über Kontakt die auch ankommt, jedoch wenn ich nun über den Adminbereich den Kundenservice öffne in Prestashop und antworte bekommt der Kunde das nicht angezeigt unter seinen Kundenbereich / Briefumschlag .

 

Ich habe auch die IMAP Einstellungen vorgenommen und auch

Synchronisation starten ausgeführt als Rückmeldung Kamm

NO message to sync wenn ich mit Absicht einen Fehler einbaue kommt auch eine dementsprechende Fehlermeldung.

 

Als Port ist 143 eingestellt stelle ich nun auf 993

 

kommt folgende Fehlermeldung

 

(Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, [no address given] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.
Apache Server at casa-del-colore-bremen-ltd.com Port 80)

 

und es ist nicht mehr möglich im Adminbereich unter Kunden den Kundenservice

zu starten , erst wenn über die Datenbank wieder auf Port 143 gestellt wird.

 

Nun zu meinen Fragen

 

1 ist es möglich mit einen Kunden über Prestashop zu kommunizieren, ( Für Kunden Unter Kundenbereich /Briefumschlag) und wenn ja wie wo was muss da eingestellt werden.

 

 

2. wieso kommt es zu dem Absturz bei Port Umstellung ?

 

Ich danke schon mal im voraus für Lösungsvorschläge

 

Daniele

[innovacy]

Hast du mal in den Apache logs reingeschaut was da für eine Fehlermeldung steht?

 

Eventuell hilft es den Developer Modus von Prestashop zu aktivieren.