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AvecLesMains

Mail de commande (client) de produits dématérialisé

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Bonjour,

 

ma boutique est en prestashop 1.6.0.9.

 

Une de mes cliente a passé commande de produits dématérialisés.

 

Elle me dit ne pas avoir reçu le mail contenant les liens pour le téléchargement de ses produits.

 

Ce n'est pas impossible, mais jusqu'ici je n'avais eu aucune commande dans ce cas.

 

Je me suis donc dit que j'allais lui renvoyer ce mail.

 

Mais là je bloque : pas moyen de trouver comment lui renvoyé le mail avec les liens correspondant à sa commande……

 

Cette fonction existe-t-elle ?

 

Merci d'avance pour vos réponses.

 

 

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Bonjour,

Je remonte ce fil, je suis en 1.7.6 et si vous avez trouvé la réponse, je veux bien la savoir car j'ai le même problème ;)

Impossible de trouver comment renvoyer ce mail de lien de téléchargement.

Le client peut néanmoins toujours y accéder via son historique des commandes (il faut cliquer sur Détail, et ensuite le nom du produit... c'est un peu discret).

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