malice animale Posted September 7, 2015 Share Posted September 7, 2015 Bonjour, Je poste ici parce que ma question concerne l'utilisation de PS, j'espère ne pas me tromper de forum. Voilà, je m'interroge sur les états, lors de l'expédition d'une commande. Quand je renseigne le numéro de colis dans une commande, mon client reçoit automatiquement le mail "in transit"/livraison en cours. De mon côté, dans le BO, j'ai toujours le statut "votre commande est en cours de préparation". Comme mon colis est posté, je change à "shipped"/votre commande a été expédiée. => Et ça déclenche l'envoi d'un second mail. Ca me parait inutile, et redondant pour le client. Donc j'ai supprimé l'envoi de ce second mail. Ma question, c'est de savoir si j'ai bien fait ? Je veux dire, est-ce que je ne vais pas provoquer un autre problème en désactivant ce mail ? S'il était présent par défaut, c'est peut être pour une bonne raison ? C'est peut être idiot comme question, mais je voudrais être sure de ne pas faire d'erreur dans la gestion du site et des clients. Merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Svinkels26 Posted July 7, 2016 Share Posted July 7, 2016 Salut, comment as tu fais pour supprimer l'envoie de cet email? Link to comment Share on other sites More sharing options...
malice animale Posted July 7, 2016 Author Share Posted July 7, 2016 Commande > Etat > désactiver "envoyer email au client" en face du 4ème état "Votre commande a été expédiée" Link to comment Share on other sites More sharing options...
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