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No carga la pagina de recuperar contraseña


rodrasgl

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Hola a todos, recientemente he montado la tienda con prestashop y probando todas las opciones me he encontrado con que no puedo recuperar la contraseña.

 

Cuando pinchas sobre el enlace no encuentra la página mostrando el error 404, he buscado por internet y indican que es el password.tpl el cual se encuentra en mi tema.

 

¿Hay algún problema conocido en la versión 1.6.0.14 de prestashop?

 

¿Me podéis indicar como puedo solucionarlo? Es algo que es necesario para poder ponerla online y me gusaría poder solucionarlo lo más rápido posible.

 

Gracias a todos

 

PD: El tema que estoy usando es uno propio

Edited by rodrasgl (see edit history)
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  • 2 months later...

A mi me da otro error. Simplemente no me deja entrar al backoffice y tampoco restaurar la contraseña. Si me deja enviar la solicitud de cambio de contraseña, pero al hacerlo me da uno de estos dos errores:

       Se ha producido un error al cambiar su contraseña

       El empleado o el email no existe

Me da este error desde que creé la tienda en el cloud

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