Jump to content
stijnvu

BTW verschil Internet Explorer vs Chorme

Recommended Posts

Bij het opzetten van onze webshop lopen we tegen het volgende probleem aan.

De prijzen van onze producten worden inclusief BTW getoond.

 

We merken echter dat in google chrome de prijzen correct worden afgebeeld (inclusief BTW) maar in Internet Explorer niet.  In Internet Explorer worden de prijzen exclusief BTW getoond.

 

Wat kan de oorzaak zijn?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ik ben ook mee geconfronteerd.

Alle prijzen zijn ingesteld met BTW.

Via Linkermenu: Klanten > Groepen > Customer ---> wijzigen, optie Prijzen incl. btw tonen.

Via Google Chrome worden de prijzen getoond, sowieso inclusief BTW. Maar bij Firefox en IE zijn de prijzen excact dezelfde, alleen staat dan overal achter de prijzen "Excl. btw". Dit hoort niet.

Ik gerbuik versie 1.6.1

Share this post


Link to post
Share on other sites

tis toch trouwens belachelijk dat dat zo maar kan? waar ligt dit nou aan..?

hoop niet dat alle prestashops webshops dit hebben..

 

vaag hoor

 

niemand anders er last van?

Share this post


Link to post
Share on other sites

We merken echter dat in google chrome de prijzen correct worden afgebeeld (inclusief BTW) maar in Internet Explorer niet.  In Internet Explorer worden de prijzen exclusief BTW getoond.

 

Wat kan de oorzaak zijn?

Eén van de mogelijke oorzaken is de taal. Als Engels in de browser is ingesteld als de standaardtaal neemt PS aan dat je in de VS zit en toont het prijzen zonder BTW. Er zitten ergens in PS instellingen waar bepaald wordt hoe het land bepaald wordt en dat gaat niet altijd goed. Zelf heb ik dit uitgezet: voor mijn shop is iedereen Nederlander totdat hij inlogt en een ander land opgeeft.

Edited by musicmaster (see edit history)

Share this post


Link to post
Share on other sites

en hoe doe je dat dan music master?

Ie of firefox doen het hetzelfde

 

alleen bij explorer zie ik ik wel de juiste prijzen inc btw totdat ik de bestel stappen doorloop...

Share this post


Link to post
Share on other sites

het het al gevonden,

bij localisatie,localisatie : Stel standaard land in vanuit de browser taal

 

maar helaas dat werkt dus ook niet.... :/

Share this post


Link to post
Share on other sites

Is het niet mogelijk - zolang dit probleem niet is opgelost - om de hele btw notificatie per prijsmelding uit te zetten.

Nu zouden klanten vrezen dat ze aan het eind nog eens een btw erop gaan krijgen.

Liever een simpele melding aan het eind, 'prijs incl. btw'.

Probleem blijf dat als op alle gegenereerde facturen 'excl. btw', de klant straks in problemen kan komen bij controle van de belastingsdienst.

Aanvankelijk leek dat op een Firefox en IE probleem, maar nu gebeurt het ook bij Chroom.

Edited by CB Bear (see edit history)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Je hebt natuurlijk altijd de mogelijkheid dezelfde oplossing te gebruiken die ik gebruik: iedereen op Nederland (is met BTW) zetten tenzij hij is ingelogd en een ander land heeft opgegeven.

Share this post


Link to post
Share on other sites

We hebben een en ander nagekeken.

Versie van Prestashop die wij gebruiken is: 1.6.0.8

 

Language selection in IE doet er niet toe

Via Localisatie -> Localisatie -> Standaard Land instellen vanuit de browser taal => deze optie lijkt niet te bestaan in versie 1.6.0.8 (of zit ze ergens anders?)

Klanten -> Groepen -> Customer -> Wijzigen, optie prijzen incl. btw tonen => stond reeds op deze manier ingesteld.

 

Probleem hebben we dus nog steeds.

 

Iemand nog andere suggesties?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bij mij is het weg nu,

ik had bij zones  Nederland aangemaakt maar heb europa naar nederland gezet nu even lopen kloten met wat instellingen nu lijkt t goed te gaan...

 

heb je ooit gesleuteld aan die zones?

 

Succes!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More