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[casino totale.500 internal server error.it]


federico raimondi
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Stavo leggendo i diversi moduli nel back office ed an un certo punto BANG....sito scomparso, niente front o back. solo questo:

 

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, [email protected] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

 

 

 

Che DIAVOLO DEVO FARE?? mi hanno oscurato il sito?

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Accedi alle cartelle via ftp e cerca la cartella CONFIG

apri il file define.inc.php

cerca "define ('_ PS_MODE_DEV_', false);"

e modifica in  "define ('_ PS_MODE_DEV_', true);"
poi salva e apri la pagina del sito.
 
Dovrebbe apparire la lista degli errori 

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Scusami Giorgio, ma oltre la procedura "www.MIOSITO.IT/adminECC..." non sò come arrivare a nessun file php.  gestisco tutto nel back office offerto da prestashop. ed il sito lo gestisco da diversi pc. quindi, credo tu intenda cmq qualcosa nel server dove è memorizzato tutto. 

Non mi è stato cominicato l'IP e cmq non ho capito. Scusatemi ma sto in palla veramente.

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Ciao Federico, scusami se sono così franco ma forse non sei la persona giusta per gestire questi aspetti. Rivolgiti a qualcuno che abbia un po' di esperienza e fatti dare una mano.

Se non conosci la differenza tra dati di accesso al BO di PrestaShop e quelli dell'accesso ftp dubito che riuscirai a risolvere, almeno in tempi brevi, il tuo problema.

  • Like 1

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Non ho detto che non conosco la differenza, sono i dati di accesso che non mi hanno dato chi ha attivato il sito. Ci sto dietro da Dicembre e non voglio perdere tutto il MIO lavoro per un errore del server.

 

L'unica cosa è usare le vecchie password dell'attivazione che....non sò dove sono state messe... :)

Edited by federico raimondi (see edit history)

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Non conoscendo lo storico del sito e tutti i "retroscena" è abbastanza difficile aiutarti. "Appioppare" un sito così, da un giorno all'altro, non è mai una buona idea. Senza un passaggio di consegne si rischia di arrivare a questo.

Rintraccia chi ha lavorato prima di te e cerca di farti dare tutti i dati che ti servono.

Dici che ci stai lavorando da dicembre ma come hai fatto? Scusami ma ancora la situazione non mi è chiara

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Senti Giorgio, non è una farla, te lo assicuro, ma si sono accumulate le cose. Ho usato un servizio per i termini e condizioni d'uso in modo errato (anziché usare il link consigliato ho fatto copia ed incolla)e credo sia questo io motivo della sospensione, oltre quella operazione non ho fatto niente di diverso da ciò che faccio giornalmente.

Non so che hosting utilizza. Aspetto che quel tipo si faccia vivo.ancora niente.

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Buonasera a tutti,

 

con l'ultimo aggiornamento a Prestashop 1.6.1.0 non riesco più a modificare i miei prodotti, entrando nel catalogo --> Prodotti, se seleziono Modifica su un prodotto, cliccando (ad esempio) sulla scheda PREZZI, mi compare il seguente messaggio:

 

"TAB: Virtual Product (0)

 Si è verificato un errore del server durante il caricamento delle tabelle. Alcune tabelle non hanno potuto essere caricate. Prova ancora ricaricando la pagina. Se Incontri di nuovo questo problema, contatta l'amministratore del server."

 

L'ho contattato e sono stati gentilissimi, mi hanno aggiornato la versione Php e hanno controllato. Per loro sta tutto ok. A qualcuno è capitato un problema simile?

 

Se potete datemi un consiglio. Non riesco a lavorare :wacko:

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Accedi alle cartelle via ftp e cerca la cartella CONFIG

apri il file define.inc.php

cerca "define ('_ PS_MODE_DEV_', false);"

e modifica in  "define ('_ PS_MODE_DEV_', true);"
poi salva e apri la pagina del sito.
 
Dovrebbe apparire la lista degli errori 

 

Ciao, scusami, ma ho avuto lo stesso tipo di problema e ho seguito questa procedura. Invece della lista degli errori è ricomparso il tutto. Ora cosa faccio reimposto su false ? tieni presente che l'errore si è verificato cercando di installare il modulo filigrana immagini.

Grazie in anticipo per eventuale risposta.

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  • 6 months later...

Dopo aver installato il modulo filigrana mi è andato in tilt il negozio.


 


In un primo momento non riuscivo ad accedere nemmeno al Back Office.


Come suggerito in diversi post:


- ho cancellato il modulo tramite FTP


- nel file htaccess ho cancellato le ultime righe relative al watermark


 


Così facendo riesco ad accedere al Back Office che funziona perfettamente.


 


Il Front Office è invece un disastro:


- l'home page www.olympos.it/shop_formazione_aziendale non funziona


- alle altre pagine riesco ad accedere ma con diversi errori (ad esempio http://www.olympos.i...rmazione-online) con però errori come non riuscire ad aggiungere un prodotto al carrello (Impossible to add the product to the cart. textStatus: 'error' errorThrown: 'Internal Server Error' responseText: error www.olympos.it Errore 000 (Unknown) L'indirizzo richiesto, restituisce un errore sconosciuto.  Abbiamo rilevato e registrato l'errore per potere risolvere quanto prima Clic per tornare alla nostra HomePage)


 


Log degli errori:


[Tue Feb 23 18:30:33 2016] [error] [client 88.149.234.1:63134] - www.olympos.it - End of script output before headers: index.php

[Tue Feb 23 18:30:33 2016] [error] [client 88.149.234.1:63134] - www.olympos.it - AH01215: the manual page.

: /web/htdocs/www.olympos.it/home/shop_formazione_aziendale/index.php

[Tue Feb 23 18:30:33 2016] [error] [client 88.149.234.1:63134] - www.olympos.it - AH01215: consult the installation file that came with this distribution, or visit : /web/htdocs/www.olympos.it/home/shop_formazione_aziendale/index.php

[Tue Feb 23 18:30:33 2016] [error] [client 88.149.234.1:63134] - www.olympos.it - AH01215:

For more information about changing this behaviour or re-enabling this webserver,: /web/htdocs/www.olympos.it/home/shop_formazione_aziendale/index.php

[Tue Feb 23 18:30:33 2016] [error] [client 88.149.234.1:63134] - www.olympos.it - AH01215:

For more information as to why this behaviour exists, see the manual page for CGI security.

: /web/htdocs/www.olympos.it/home/shop_formazione_aziendale/index.php

[Tue Feb 23 18:30:33 2016] [error] [client 88.149.234.1:63134] - www.olympos.it - AH01215: set, e.g. via an Apache Action directive.

: /web/htdocs/www.olympos.it/home/shop_formazione_aziendale/index.php

[Tue Feb 23 18:30:33 2016] [error] [client 88.149.234.1:63134] - www.olympos.it - AH01215: means that a page will only be served up if the REDIRECT_STATUS CGI variable is: /web/htdocs/www.olympos.it/home/shop_formazione_aziendale/index.php

[Tue Feb 23 18:30:33 2016] [error] [client 88.149.234.1:63134] - www.olympos.it - AH01215:

This PHP CGI binary was compiled with force-cgi-redirect enabled. This: /web/htdocs/www.olympos.it/home/shop_formazione_aziendale/index.php

 

Cosa posso fare?

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Il problema deriva dal fatto che il modulo sovrascrive integrandolo l'htaccess.

Se sei capace puoi correggere direttamente l'htaccess, in caso contrario cerca di disattivare e disinstallare il modulo.

Se non riesci dal back office rinomina il modulo direttamente via ftp.

Successivamente elimina (previo back-up) l'htaccess, vai in SEO & URLS e fai salva.

L'htacces verrà ricreato ed il sito tornerà ok  :)

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L'ho già fatto ma continua a non funzionare.

Ho disinstallato il modulo.

Ho cancellato via FTP la cartella del modulo watermark

Ho cancellato il file htaccess e ricreato in SEO & URLS / Ho provato anche solo a cancellare nel file htaccess la parte finale relativa al modulo watermark

 

Ma niente da fare. O meglio riesco quando meno ad accedere al Back Office (che funziona perfettamente) mentre il Front Office da problemi

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