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Bonjour, un client vient de passer commande, sur le site pas de soucis, il a pu payer puisque j’ai recu un mail de paypal me disant “ Vous avez recu de l’argent “ en revanche, sur le site aucune trace de commande! autant dans le compte client du monsieur que dans l’onglet commande!!

Je flippe un peu car la c’est assez embetant!
Mon compte paypal est bien reglé comme indiqué sur le module paypal 1.6
En revanche sur la fiche client du monsieur j’ai

Commandes (1)
******** n’a jamais passé de commande

Mais le “(1)” est bisare la..

Merci par avance!


(Desolé pour le double topic, mais l'autre n'est pas a sa place)

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exactement le même souci,

Commandes (1)
******** n'a jamais passé de commande

et aucune trace de la commande dans le BO...

les clients payent sur paypal, mais les commandes ne sont pas comptabilisée dans la base de donnée du shop !!!

QUE FAIRE ?!

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bah oui... :-(

j'ai pris contact avec PayPal aisni qu'avec mon hébergement cet après midi, c'est la croix et la bannière pour trouver de l'assistance, personne pour donner une réponse concrète...

ça commence gentillement à m'énerver !

j'ai déboursé 35 euros pour le module
http://www.prestaworks.com/various/30-new-order-20.html
c'est vraiment génial de se taper manuellement chaque commande paypal :-(

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hello,
j’ai du nouveau :

1. Allez dans le BO, désinstallez le module PayPal sous le menu Modules.
2. Sur votre FTP, supprimer le dossier PayPal qui se trouve dans le dossier modules (modules/paypal)
3. Ré-uploadez le dossier paypal et donnez lui les droits 777 pour le dossier et mettez validation.php en 644.
4. retournez dans le BO et installez à nouveau le module paypal (n’oubliez pas de le reconfigurer en mettant votre adresse mail et en mettant le sandbox à non).

Il s’agissait à mon avis effectivement d’un problème de droits (merci à nicolas92 qui m’a mis sur la piste). Maintenant je ne comprends pas pourquoi les commandes ne passaient pas même si les fichiers et dossiers avaient les bons droits, car une fois le module désinstallé et réinstallé, tout fonctionne de nouveau très bien chez moi.

Ceux qui ont aussi des soucis comme moi, essayez de le faire aussi et venez me tenir au courant, je suis curieux de savoir si ca marchera aussi chez vous.

voilà salutations et bonne journée.

PS : allez consulter ce post :
http://www.prestashop.com/forums/viewthread/39862/P30/commandes_fantomes_

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