decoled Posted July 31, 2015 Share Posted July 31, 2015 Bonjour à tous, Je rencontre un problème assez étrange. Un client a passé commande, et à payer avec Paypal. Tous est OK jusque là. Sauf que lorsque j'ouvre la commande, je n'ai aucun produit à l'intérieur, pourtant le montant s'affiche correctement. J'ai tenté de rajouter le produit manuellement, mais forcément, le montant est doublé. Lorsque j'imprime la facture ou le bon de livraison, aucun produit n'est affiché non plus. Quelqu'un aurait une idée sur ce problème ? Merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
rem64 Posted July 31, 2015 Share Posted July 31, 2015 Bonjour, Cela ce produit uniquement avec paypal? et seulement une fois? Link to comment Share on other sites More sharing options...
decoled Posted August 4, 2015 Author Share Posted August 4, 2015 Vous avez déjà eu ce souci aussi ? J'ai testé en créant une commande avec paiement par chèque et tout a fonctionné normalement. Sur le relevé de Paypal, le produit était bien inscrit, c'est d'ailleurs grâce à cela que j'ai pu savoir de quel produit il s'agissait. Je vais attendre d'avoir une nouvelle commande avec Paypal pour voir si cela se reproduit... Link to comment Share on other sites More sharing options...
QueenCastagne Posted August 7, 2015 Share Posted August 7, 2015 Même soucis depuis quelques jours, avec différents modes de paiements… Si quelqu'un a une piste… Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pythagore75 Posted August 14, 2015 Share Posted August 14, 2015 Même soucis...La commande arrive avec le statut "annulée" et vide alors que le paiement est bien sur mon compte paypal... Link to comment Share on other sites More sharing options...
PaulineRipauste Posted August 31, 2015 Share Posted August 31, 2015 Bonjour, J'ai le même problème avec paiement en CB ou paypal, sur différent produit, avec ou sans code de réduc... je suis sur prestashop 1.6... Je suis obligée d'envoyer des mails aux clientes pour avoir la réf du produit et le code de réduc quand il y en a... Quelqu'un a une idée pour résoudre ce problème? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
yvesima Posted November 4, 2015 Share Posted November 4, 2015 (edited) Bonjour Nous sommes en 1.6.11 Nous avons eu le même problème avec un module de paiement CIC Le support technique CIC nous dit que le serveur a retourné une erreur 500. Nous avons refait nous-même 2 commandes paiement CB CM CIC Elles sont passées sans problème bien que le serveur ait retourné erreur 500 sur une des 2 commandes. Nous ne voyons pas de ou cela peut provenir Edited November 4, 2015 by yvesima (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sandrineve Posted July 13, 2016 Share Posted July 13, 2016 Toujours le même problème depuis peu en passant sur 1.6.1.6 avec paypal, credit card etc... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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