efdutra Posted July 23, 2015 Share Posted July 23, 2015 Tenho uma instalação da versão mais recente do prestashop.E a meses que os paineis iniciais de estatísticas não marcam nada (mesmo tendo vendas sempre e visitas).Alguem pode me auxiliar no problema. Em como resolve-lo ?Seguem 2 prints de tela.Obrigado! Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted July 23, 2015 Share Posted July 23, 2015 (edited) Os seus módulos de estatísticas estão todos ativados ? Aba "módulos -> módulos" filtre lá pelos módulos de estatísticas na barra superior, ao lado da barra de busca. O módo de demonstracao está desligado ou ligado ? Aba "painel" última box ao lado direito. Edited July 23, 2015 by selectshop.at (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ebersol Posted October 20, 2015 Share Posted October 20, 2015 1.6.0.6 Painel As estatísticas de vendas estavam gerando o gráfico e somando, mas agora de um momento para outro não faz o gráfico e não soma as vendas Registra as vendas e valor em " PRODUTOS E VENDAS ", mas nada de gráfico e nem soma das vendas alguém sabe o que fazer? Link to comment Share on other sites More sharing options...
indiodoido Posted October 21, 2015 Share Posted October 21, 2015 Estou com o mesmo problema Link to comment Share on other sites More sharing options...
winplex Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 Estamos com o mesmo problema. Alguém chegou à alguma solução? Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 O módo de demonstracao está desligado ou ligado ? Aba "painel" última box ao lado direito. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ebersol Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 Esta desligado. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ebersol Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 Parou de funcionar quando eu ativei o modulo Administração Alertas de e-mail v3.6.0 - by PrestaShop Envia notificações por e-mail para clientes e lojistas. E não adianta desinstalar este modulo Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 Este módulo nao tem nada a haver com as estatísticas. Provavelmente pura conicidencia e um servidor mal configurado. Se nao consegue desinstalar o módulo é porque o problema está no seu servidor. Ponha aqui a configuracao do mesmo. Dados vc. encontra na aba: parametros avancados -> informacoes da configuracao -> infomracoes do servidor. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daniel - PrestaBR Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 Algumas lojas tiveram problema no painel de estatísticas no dia 18/10. Não consegui identificar se foi alguma atualização dos módulos ou se foi por conta do horário de verão que entrou em vigor nesta data. Se definir as datas de visualização no painel antes (até 17/10) ou depois (a partir de 19/10), funciona. Estranho mesmo... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ebersol Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 Agradeço. Funcionou , o problema foi resolvido. Grato. Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 Algumas lojas tiveram problema no painel de estatísticas no dia 18/10. Não consegui identificar se foi alguma atualização dos módulos ou se foi por conta do horário de verão que entrou em vigor nesta data. Se definir as datas de visualização no painel antes (até 17/10) ou depois (a partir de 19/10), funciona. Estranho mesmo... Estranho nada. Existem alguns provedores que nao configuram corretamente o tempo no servidor, ou entao desabilitam o sync server time. Link to comment Share on other sites More sharing options...
winplex Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 Algumas lojas tiveram problema no painel de estatísticas no dia 18/10. Não consegui identificar se foi alguma atualização dos módulos ou se foi por conta do horário de verão que entrou em vigor nesta data. Se definir as datas de visualização no painel antes (até 17/10) ou depois (a partir de 19/10), funciona. Estranho mesmo... Tivemos o mesmo problema na mesma data. Entretanto, as datas de visualização, mesmo sendo alteradas e aplicadas não surtem efeito no painel de estatísticas. Parece não funcionar... Só funciona se fazemos a comparação de dados ou se mudamos na lateral entre dia/mes/ano O problema persiste. alguém tem alguma solução? A loja simplesmente não está mostrando os dados de acesso a partir do dia 19 em diante. Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted October 29, 2015 Share Posted October 29, 2015 Entre em contato com o seu provedor e verifique a configuracao do servidor quanto à data e horário do mesmo. Configuracao incorreta acaba perdendo dados quando há a troca de horário de verao. Link to comment Share on other sites More sharing options...
winplex Posted October 29, 2015 Share Posted October 29, 2015 Entre em contato com o seu provedor e verifique a configuracao do servidor quanto à data e horário do mesmo. Configuracao incorreta acaba perdendo dados quando há a troca de horário de verao. Vamos fazer isto! Obrigado! Link to comment Share on other sites More sharing options...
indiodoido Posted October 29, 2015 Share Posted October 29, 2015 Talvez mudar os dados das estatísticas do dia 18 no BD resolva, vou tentar aqui. Link to comment Share on other sites More sharing options...
winplex Posted October 29, 2015 Share Posted October 29, 2015 Talvez mudar os dados das estatísticas do dia 18 no BD resolva, vou tentar aqui. Se funcionar, pode por favor nos dizer o que fez e como fez, por favor? Link to comment Share on other sites More sharing options...
winplex Posted November 3, 2015 Share Posted November 3, 2015 corrigimos o fuso horário no servidor e tudo voltou a funcionar. obrigado!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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