Página do produto não mostra a imagem correta

[higorsilvarosa]

Olá!

 

Estou com um problema que eu imagino que alguém já tenha tido em algum momento.

 

Primeiramente a versão do Prestashop que eu uso é 1.6.0.14.

 

Na minha loja, ao entrar na página de um produto, a imagem exibida para o produto não corresponde a imagem cadastrada no admin. Na listagem de produtos, busca e etc, a imagem está correta. O problema é na página do produto. Aparentemente isso não acontece com todos os produtos, mas com uma quantidade considerável.

 

Segue abaixo o que eu já tentei fazer para solucionar:

1. Limpar o cache em PARÂMETROS AVANÇADOS -> DESEMPENHO -> LIMPAR CACHE
2. Desativei a otimização do apache em PARÂMETROS AVANÇADOS -> DESEMPENHO -> OTIMIZAÇÃO DO APACHE -> NÃO
3. Desativei URLs amigáveis, URLs acentuadas, MultiViews do Apache e módulo mod_security do Apache em PREFERÊNCIAS -> SEO & URLS
4. Regenerei as miniaturas em PREFERÊNCIAS -> IMAGENS -> REGENERAR MINIATURAS
5. Já recadastrei a mesma imagem em um dos produtos que apresentam esse problema

Se quiserem reproduzir o erro, acessem: http://www.detalhesdeclasse.com.br/ e busquem por "ret". Observem a miniatura que aparece na imagem no AJAX da busca para o item "Americano Clássico Retangular" e cliquem. Na página do produto notem que a imagem carregada é outra. Esse é o drama.

 

Alguém pode me ajudar?

 

Agradeço desde já.

Edited July 16, 2015 by higorsilvarosa (see edit history)

[Ehinarr]

Olá, por um acauso o produto em questão possui atributos, combinações? Em alguns casos são as imagens das combinações que se sobrepõe...

[higorsilvarosa]

 

 

Olá, por um acauso o produto em questão possui atributos, combinações? Em alguns casos são as imagens das combinações que se sobrepõe...

 

Não. Esse produto não tem imagens nas combinações.

 

Obrigado pela resposta.

Edited July 16, 2015 by higorsilvarosa (see edit history)

[Daniel - PrestaBR]

Isto pode ocorrer quando o produtos é cadastrados por cópia e, ao alterar a imagem, o servidor não consegue gerar uma nova imagem.

Geralmente por não ter a permissão correta de escrita.

 

Ou pode ser por algum sistema de cache externo também... Mas este geralmente atualiza após algum tempo.

 

A imagem original cadastrada no produto que mencionou é esta: http://www.detalhesdeclasse.com.br/img/p/2/1/21.jpg (ID 21)

Mas a imagem que está sendo visualizada na busca é outra: http://www.detalhesdeclasse.com.br/img/p/1/0/8/108.jpg (ID 108)

 

Qual das duas é a correta?

[higorsilvarosa]

Isto pode ocorrer quando o produtos é cadastrados por cópia e, ao alterar a imagem, o servidor não consegue gerar uma nova imagem.

Geralmente por não ter a permissão correta de escrita.

 

Ou pode ser por algum sistema de cache externo também... Mas este geralmente atualiza após algum tempo.

 

A imagem original cadastrada no produto que mencionou é esta: http://www.detalhesdeclasse.com.br/img/p/2/1/21.jpg (ID 21)

Mas a imagem que está sendo visualizada na busca é outra: http://www.detalhesdeclasse.com.br/img/p/1/0/8/108.jpg (ID 108)

 

Qual das duas é a correta?

 

A imagem correta é essa: http://www.detalhesdeclasse.com.br/img/p/1/0/8/108.jpg

 

Se for algum cache externo, você algo que eu possa executar no Ubuntu 14.04 para arrumar? O Prestashop está rodando em um Apache/2.4.7.

Edited July 16, 2015 by higorsilvarosa (see edit history)