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Sito e Backoffice non funzionano più! HELP


Brico1
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Salve, vi espongo il problema: stavo caricando una serie di prodotti tramite file CSV; a metà operazione si è interrotto da solo, mostrandomi il seguente messaggio di errore : 

Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000] [2003] Can't connect to MySQL server on 'sql5.prestashopfr1.ha.ovh.net' (4)

 

Ora non riesco più ad entrare nel Back Office e nemmeno a visualizzare il sito, poichè mi compare lo stesso messaggio di errore.

Come risolvere? (non posso intervenire nell hosting o in myphp o altro in quanto il sito non è ancora associato a nessun hosting)

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E' così per tutti i Prestashop Cloud, probabilmente stanno facendo l'aggiornamento a 1.6.1.0. Almeno spero.

 

Quindi sai dirmi se altri hanno avuto lo stesso problema?

Grazie :)

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