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Categoria fantasma non presente nella lista


Pierpaolo Corso
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Buongiorno a tutto lo staff

da ieri sto sbattendo la testa per un problema alla quale non riesco a venire a capo. In pratica ho una categoria fantasma che vedo quando sono online, ma non trovo nella lista categorie, nemmeno setacciandola con un cane da fiuto. Come può succedere questo ? Online non dovrebbero apparire queste categorie poiché confondono il cliente e non portano inoltre a nulla. Allego un paio di screen per capire meglio :

 

Come si vede dalla categoria "seleziona la tua attività" bisognerebbe accedere direttamente alla sottocategoria, mentre la barra di navigazione segnala delle categorie che non trovo, inesistenti. Come risolvo ?

 

Grazie mille. Un abbraccio a tutto lo staff.

 

Il sito è offline per manutenzione, ma se servisse lo metto online per farvi capire meglio. Grazie ancora

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Grazie ragazzi per le risposte tempestive. Allego un nuovo screen. Ho provato a cliccare su reimposta e a vedere tutte le categorie, a nulla, non esce niente.

Le categorie fantasma sono diverse, se clicco su Pizzeria mi dice che è una sottocategoria di "Contenitori", se invece clicco su "Cura della persona" mi dà una certa "Tovaglia e tovaglioli"

 

Per una visione più chiara allego il link del negozio appena messo momentaneamente online http://ribucart.com/ecommerce/

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Dall'immagine ultima che hai allegato si vede che ci sono esclusivamente categorie di secondo livello root/home/seleziona la tua attività, qui non ci sono sotto-sottocategorie

A vedere il sito però si intuisce che hai creato anche altre categorie di primo livello in questo caso suddivise in sottocategorie e sotto-sottocategorie

 

(Non c'entra con il problema che hai, ma creare categorie con lo stesso nome è un errore)

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basta accedere

la tabella dovrebbe essere ps_category_lang per visualizzarle per nome (vado a memoria)

e ps_category per visualizzare gli ID e gli altri dati fra cui l'attivazione o meno

 

se non conosci meglio non toccare... 

ma io non capisco dove la vedi questa categoria 22 sul negozio

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puoi anche fare così per trovare le categorie , scrivi il nome della categoria nella ricerca del backoffice. non devi andare nella sezione delle categorie e fare la ricerca , ma la fai dalla home page del back office dove c'è anche li una ricerca,

non so se mi sono spiegato bene

Edited by giuliopowa (see edit history)

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Perfetto, grazie al consiglio di giuliopowa ho appena risolto.

Ho cercato il nome della categoria incriminata nella ricerca del back office, ho trovato la categoria e nell'editarla ho notato che non aveva una categoria madre ( ecco perchè non appariva nella lista ). E' bastato darle una categoria madre momentanea e disattivarla. Ricaricando le pagine di prima, la categoria non appare più e i prodotti sono rimasti al loro posto. Direi perfetto.

 

Grazie a tutti per l'aiuto e per la tempestività, la vostra passione e disponibilità è anche il vostro vanto. Grazie ancora

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