danief Posted June 16, 2015 Share Posted June 16, 2015 Buenas tardes, tengo un problema en PrestaShop con respecto al campo DNI en el registro. Desde hace pocos días, me falla y siempre sale el mismo error al meter un DNI: "El número de identificación es incorrecto o ya ha sido utilizado" Sé que posiblemente ya haya salido este tema en este foro, pero lo he buscado de todas maneras y no encuentro la solución. He cambiado el archivo "authentication.tpl" de varias formas y sigue igual. Saludos y gracias de antemano. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted June 16, 2015 Share Posted June 16, 2015 (edited) Buenas tardes, tengo un problema en PrestaShop con respecto al campo DNI en el registro. Desde hace pocos días, me falla y siempre sale el mismo error al meter un DNI: "El número de identificación es incorrecto o ya ha sido utilizado" Sé que posiblemente ya haya salido este tema en este foro, pero lo he buscado de todas maneras y no encuentro la solución. He cambiado el archivo "authentication.tpl" de varias formas y sigue igual. Saludos y gracias de antemano. Te has asegurado de que el número es correcto y que no haya ya un cliente dado de alta con ese número? Edited June 16, 2015 by joseantgv (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
danief Posted June 16, 2015 Author Share Posted June 16, 2015 Te has asegurado de que el número es correcto y que no haya ya un cliente dado de alta con ese número? Si, incluso he usado otros DNIs válidos hechos por una web que los genera. He probado a poner en el formato con 0 delante, con una - entre números y letra, y nada. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted June 17, 2015 Share Posted June 17, 2015 Si, incluso he usado otros DNIs válidos hechos por una web que los genera. He probado a poner en el formato con 0 delante, con una - entre números y letra, y nada. Puedes poner la url de tu tienda? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
danief Posted June 17, 2015 Author Share Posted June 17, 2015 (edited) Puedes poner la url de tu tienda? El problema viene al comprar algo e ir a pagar, cuando pide el registro que pide el DNI. Hasta hace unos días iba perfectamente, tenemos clientes registrados de la semana pasada. Ahora de repente sin haber tocado nada ya no hay manera de entrar. Gracias por la ayuda Edited June 22, 2015 by danief (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
danief Posted June 17, 2015 Author Share Posted June 17, 2015 El caso es que el fallo es por el registro al comprar. Si registro la cuenta normalmente, y luego al comprar añado mi dirección no falla nada. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted June 22, 2015 Share Posted June 22, 2015 Me he podido registrar sin problema. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
danief Posted June 22, 2015 Author Share Posted June 22, 2015 Me he podido registrar sin problema. Has llenado el carrito y al comprar te has registrado sin problemas? Porque a mi me sale el mismo fallo, seguiré probando. Muchísimas gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
danief Posted June 22, 2015 Author Share Posted June 22, 2015 Solucionado, he desactivado la opción "Activar el pedido express para cuentas de invitado" Muchas gracias a Jose por la ayuda Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted June 22, 2015 Share Posted June 22, 2015 Has llenado el carrito y al comprar te has registrado sin problemas? Porque a mi me sale el mismo fallo, seguiré probando. Muchísimas gracias Sí, he llegado hasta el final. Creo que te he generado un pedido con error ahora. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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