#FVP Posted June 11, 2015 Share Posted June 11, 2015 Bonjour, Savez vous si l'on peut ajouter du texte au mail de confirmation de commande ? J'ai besoin d'indiquer au client une procédure d'envoi. Si ce n'est pas possible, est il possible de créer un nouveau mail automatique lié à certain produit? Merci Lise Link to comment Share on other sites More sharing options...
chris/06 Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 bonjour, j ai le meme problème à savoir (version 1.6 sur le cloud) : lorsque la commande à été effectuée : le client reçois bien un email de confirmation mais il n'y a pas de piece jointe en pdf (à imprimer pour renvoyer avec le chèque), et pire sur l'email de confiration, il n est indiquer, ni l'ordre du chèque ni l adresse pour me l envoyer. Merci pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chris KHEO Posted June 13, 2015 Share Posted June 13, 2015 Vous pouvez configurer les emails automatiques a adresser aux clients, et/ou parametrer les ETATS de commandes avec votre texte personnel. Si vous n'arrivez pas a trouver où, je rechercherais, comme ca a froid je ne sais plus ou c'est dans l'admine, mais je l'ai mis en place sur mon site. Par contre dans mon cas j'ai dû mettre sur OFF la génération de PDF car cela générait un bug dans la confirmation d'achat du tunel paypal ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
chris/06 Posted June 14, 2015 Share Posted June 14, 2015 bonjour, effectivement je ne comprend pas la logique des envois d'email et je ne trouve pas ou sur le panneau d admin donner les ordres pour telle action envoyer tel email, merci pour votre aide christophe Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chris K Posted June 14, 2015 Share Posted June 14, 2015 On peut créer un ou des mails prédéfinis, selon chaque besoin. Ensuite quand la commande est recue il suffit de le choisir dans la liste deroulante et cliquer sur envoyer. On peut meme encore le modifier avant l'envoi. J'en ai créé un pour indiquer que le colis est expédié, et j'ai juste a ajouter le numéro de suivi par exple. Allez dans l'admine = > Commandes => Messages Prédéfinis => Ajouter un Nouveau message de commande (en haut a droite le logo vert). Une fois créé, vous cliquez sur une de vos commandes recues, et vous retrouverez votre message prédéfini dans le cadre en bas a droite : MESSAGES. Y a un menu deroulant, votre message est dedans. vous le selectionnez et il apparait dans le petit carré en dessous ou il peut etre encore modifié. OUbliez pas de mettre le curseur sur "montrer au client" et cliquer sur envoyer. Pour les Mails automatiques envoyés lors des changements d'ETAT des commandes vous pouvez les modifier dans : Localisation => Traductions => Type de traduction => Modèles d'Emails Selectionner ensuite votre theme actif et la langue a traduire (francais). La vous pourrez trouver les modeles de mails de tout le site, choisissez celui que vous voulez personnaliser et cliquer sur l onglet Modifier la version HTML. Voila, c'est une usine a gaz, je sais meme pas si c'est la bonne facon de faire, mais j'ai fait comme ca en tatonnant et ca marche. Mais si quelqu'un a mieux je suis preneur ! Bonne chance ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
#FVP Posted June 15, 2015 Author Share Posted June 15, 2015 Merci Chris K pour votre réponse. Je vais en effet utiliser l'option "message pré définis" à défaut de pouvoir modifier les messages de confirmation de commande pour un seul produit en particulier. Lise Link to comment Share on other sites More sharing options...
chris/06 Posted June 16, 2015 Share Posted June 16, 2015 bonjour et merci, de bon coté tout est enfin ok pour mes email Mon dernier problème, dans les emails de confirmation chèque, il n y a pas de facture pdf, quelle est la procédure à suivre ? merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Laurent Lecler Posted July 2, 2015 Share Posted July 2, 2015 Avez-vous réussi à traduire les "objets" des e-mails automatiques ? Soit ma traduction n'est pas prise en compte, soit le champs Objet n'existe même pas ! Je suis pourtant sur le theme bootstraps de base de prestashop ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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