Error tras eliminar producto

[Chete2]

Hola,

Lo que he visto que sucede es que tras eliminar un pedido, en el siguiente pedido que recibe la tienda, la factura y carrito que se genera no es con el importe del carrito sino con el importe del carrito del pedido eliminado más el actual.

 

Es decir si se hace una compra por 10€, este pedido, cuya factura digamos es la F15, se elimina y luego se hace una compra por 50€. Se genera un pedido con factura F15 de 60€ y la factura que se genera sólo tiene el importe del pedido eliminado.

 

A alguien más le ha pasado algo parecido?

 

Saludos

Edited May 27, 2015 by Chete2 (see edit history)

[joseantgv]

Puede ser problema del módulo que utilices para eliminar los pedidos?

[Chete2]

Hola joseantgv

 

No utilizo ningún módulo para eliminar pedidos. Creo recordar que hace tiempo seguí un hilo del foro para poder añadir en la parte de pedidos, en el desplegable dónde pone Ver, la opción de Eliminar.

Puedo mirar de quitar esta opción de eliminar. El problema es el pedido, que la factura no ha quedado la que debe ser y no veo opción de eliminar factura y volver a crearla con el pedido.

Saludos

[eleon]

Es posible que no estés eliminando correctamente el pedido y en la base de datos se quede almacenado el registro con su ID. Por tanto en el nuevo pedido coge ID de pedido más reciente (el eliminado).

 

¿Qué tal si revisas la base de datos y verificas que el pedido que has eliminado no existe?, si existiera bórralo (antes de hacer ningún cambio en la BD crea una copia de seguridad por si las moscas, muy importante, tanto de la BD como de la tienda).

 

Otra posibilidad es que estés usando algún bonito módulo que cachea la web y no esté limpiando la caché cuando se eliminan pedidos (ya que prestashop por defecto no lo permite), si no es así también prueba a borrar la caché nativa de Prestashop.

 

A ver si alguna de estas opciones!

Edited May 28, 2015 by eleon (see edit history)