Boutique plantée suite à MAJ 1click upgrade

[artistik]

Bonjour, 

 

J'ai voulu installer la MAJ prestashop. 

Passage du 1.6.09 vers la 1.6.14 (dernière version). 

J'ai fait sauvegarde manuel ftp et base de données ( avec cache et smarty il me semble).

 

Lors de la mise à jour, mon thème et mon css avait disparu, alors j'ai voulu revenir à l'ancienne version pour avoir mon site. J'ai commencé par transférer mes fichiers FTP de sauvegarde. 

Avant de restaurer la sauvegarde de ma base de données, je comprend que je peux revenir en arrière via le module 1click. Je reprend les fichiers de la MAJ 1.6.14 sur mon ftp et je me connecte à mon back office. Je tente de restaurer : le FTP se restaure via le 1click correctement, mais j'obtiens une erreur sur ma base de données : on m'affiche une page texte de mon site dans les erreurs...

 

Je sauvegarde alors la base de données présente et je décide de restaurer ma base de données avec mes sauvegardes manuelles (mysql). Je vide la base de données et importe la sauvegarde. 

 

A présent, j'ai toujours une erreur 500 sur mon front office de ma boutique. Pour le back office, je parviens à accéder à la page de connexion mais très lentement. Ensuite, les identifiants admin ne sont pas reconnus, j'ai un message d'erreur. 

 

Savez vous ce que je dois faire à présent? quelqu'un peut m'aider? 

 

merci

[artistik]

en mode debug 

 

 

j'ai ce message qui apparait pour ma page d'accueil

 

 

 

PrestaShopDatabaseException]

Table '1647808-9.pss_shop_url' doesn't exist

at line 635 in file classes/db/Db.php

 

629.             WebserviceRequest::getInstance()->setError(500, '

 '.$this->getMsgError().'. From '.(isset($dbg[3]['class']) ? $dbg[3]['class'] : '').'->'.$dbg[3]['function'].'() Query was : '.$sql, 97);
630.         }
631.         else if (_PS_DEBUG_SQL_ && $errno && !defined('PS_INSTALLATION_IN_PROGRESS'))
632.         {
633.             if ($sql)
634.                 throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError().'<br /><br /><pre>'.$sql.'</pre>');
635.             throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError());
636.         }
637.     }
638.
639.     /**

• DbCore->displayError - [line 325 - classes/db/Db.php] - [1 Arguments]
• DbCore->query - [line 501 - classes/db/Db.php] - [1 Arguments]
• DbCore->executeS - [line 329 - classes/shop/Shop.php] - [1 Arguments]
• ShopCore::initialize - [line 97 - config/config.inc.php]
• require - [line 27 - index.php] - [1 Arguments]

Edited May 27, 2015 by artistik (see edit history)

[Olivier CLEMENCE]

Hello,

le message signifie que la table pss_shop_url est manquante.

 

Il faut donc la rajouter via ton précédent backup en espérant que le backup soit bon.

[artistik]

Merci ! 

 

Tout est rentré dans l'ordre grace à un back up J-7

 

Heureusement.. 

Je pense qu'il faudrait renommer le module 1click Upgrade. Ca plante une fois sur 2 et si je comptais le nombre de clics... LA solution est bancale alors autant ne pas laisser croire que c'est facile de faire la mise à jour : la preuve, ma boutique a planté et impossible de restaurer via le module. Du coup, il faudrait peut être trouver une solution alternative pour les mises à jour .... 

[Franck K.]

Bonsoir Artistik

 

En réalité une mise à jour n'est pas censé fonctionner systématiquement du premier coup puisqu'elle dépend de trop de critères indépendant de l'application de base (serveur, taille de DB, modules et thèmes). Chez certains de mes clients ce module ne peut fonctionner, pour d'autres il fonctionnent systématiquement sans problème.

C'est pour cela qu'il est obligatoire de l'effectuer sur un autre environnement que celui de production, et en cas de bugs vous pouvez prendre le temps de les résoudre =).

 

 

En ce qui concerne votre problème c'est assez étrange, surtout pour une mise à jour mineure. Vous pouvez essayer la méthode manuelle : http://doc.prestashop.com/pages/viewpage.action?pageId=23069397. Je vous conseille en revanche de la tester sur votre machine avant de le faire en production.

 

Bon courage !