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Problema log in clienti con chrome


Bellaviashop
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Buongiorno. Utilizziamo prestashop 1.6.0.9. Abbiamo ricevuto diverse lamentele da parte dei nostri clienti che dopo essersi registrati fanno la prova ad accedere e non ci riescono. La pagina viene nuovamente caricata e il cliente deve inserire nuovamente le proprie credenziali. Non viene generato alcun messaggio di errore e questo bug ci sta facendo impazzire. Stiamo infatti cercando di riprodurlo sui nostri computer ma non ci riusciamo, noi riusciamo ad accedere senza problemi. Se il cliente cancella i cookie dal proprio browser riesce ad accedere. Capite che è un bel problema perché non è possibile chiedere a tutti i clienti di cancellare i cookie del proprio browser e ancora di più perché per un cliente che chiama per far presente il problema altri 100 vanno via.

Chi ci può aiutare?

Gildo

www.bellaviashop.it

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