Jump to content

Оформление заказа в бэк офисе без регистрации клиента


Recommended Posts

Подскажите как можно решить проблему с ведением учета заказов. Сейчас есть интернет магазин на Prestashop 1.6, примерно 30% клиентов - ленивые и делают заказы только по телефону. Так как вести отдельно таблицу в Excel с телефонными заказами и брать заказы с сайта накладно то была сделана такая идея (даже больше костыль) - оформлять заказы на сайте вместо клиента во время разговора по телефону.

Так как в бэк офисе что бы оформить заказ нужно делать целую регистрацию клиента (которая как бы не нужна, 99.9% клиентов делают гостевую покупку и всем лень регистрироваться), поэтому решили пойти по кривому и оформлять вместо клиента через фронт офис. Но тут обнаружилась сразу же проблема... сайт запоминает изначально веденные данные и следовательно из-за этого если мы будем указывать новые данные при оформлении корзины, то оно их заменит и на прошлых заказах которые были оформлены по такому типу. Следовательно для этого приходит в работу еще один костыль, это запускать каждый раз вкладку браузера в инкогнито и оформлять заказ. Нюанс в том что все эти костыли как-то не очень устраивают. Может есть какое-то решение что бы можно было по быстрому и без регистраций оформлять заказы менеджеру вместо клиента через фронт или бэк офис?

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

  • 5 months later...

Ап

Неужели не кого не интересовало такое? Как тогда оформляют заказы которые делает клиент по телефону, но при этом нужно что бы это висел заказ в PrestaShop?

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

А теперь главный нюанс в этой кнопке, после нажатия оно предлагает нам сначала зарегистрировать клиента, а потом уже только оформить ему заказ. Но человек если по телефону оформил заказ, ему та регистрация до лампочки. Если через фронт офис можно настроить оформление гостевой покупки, то оформить менеджеру телефонный заказ через бек-офис без регистрации целого аккаунта клиенту не представляется возможным стандартными способами, поэтому интересует возможность это поправить. Об этом я как бы написал изначально в теме.

Edited by tehdrew (see edit history)

Share this post


Link to post
Share on other sites

А создать клиента, например гость, и кидать на него все заказы принятые по телефону?

Это можно использовать как один из вариантов. Но, у нас за день идет примерно 50 заказов, из них примерно 50% по телефону. Следовательно за неделю на одном клиенте может собраться столько адресов что там будет огромный бардак. Но попробовать такую схему вполне можно, может выйдет еще что-то альтернативное додумать в этом плане. Просто странно что нет попроще инструментов для этого в Prestashop, причем даже среди платных модулей не смог найти хоть что-то приближенное.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

почитайте про модуль "редактор заказов Orlique". Может подойдет под Ваши цели.

Почитал, этот модуль для PS 1.4, используем у себя в работе 1.6. 

 

Но судя по видео он делает примерно тоже самое что стандартный интерфейс PS, но чуть проще.

Edited by tehdrew (see edit history)

Share this post


Link to post
Share on other sites

есть и для 16 этот модуль. Модуля готового для создание гостевого заказа не видел, все для зарегистрированого  клиента.

Можно написать конечно модуль под Ваши цели, озвучьте четкие хотелки и сумму , которую хотите готовы заплатить.

Share this post


Link to post
Share on other sites

есть и для 16 этот модуль. Модуля готового для создание гостевого заказа не видел, все для зарегистрированого  клиента.

Можно написать конечно модуль под Ваши цели, озвучьте четкие хотелки и сумму , которую хотите готовы заплатить.

В последний раз когда на фриланс сайте подымал такую тему о разработке подобного модуля, мне в основном выдвигали суммы 5-10 тыс. рублей. Собственно и планировалось что-то в районе этой стоимости заказать в будущем разработку такого модуля.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Пишите хотелки сюда http://support.elcommerce.com.ua/open.php ,  общими словами. Типа захожу в админку, нажимаю волшебную кнопочку, заполняю такие то поля и что должно произойти). окончательную стоимость озвучу после разбора ваших хотелок.

Edited by savvato (see edit history)

Share this post


Link to post
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Думаем в том же направлении. Хотелось бы объединить телефонных клиентов с онлайновыми. Предварительно понимаю, что должен быть модифицирован контроллер заказов. Если вы будете делать подобный модуль, то я в доле. Главное чтобы наши хотелки совпадали. Как я вижу реализацию:

 

В списке заказов вверху под фильтрами есть поля для ввода нового клиента и его адреса: Фамилия, Имя, адрес, город, телефон - кнопка добавить.

После нажатия кнопки создается новый клиент с рандомным имейлом и выскакивает модальное окно с подбором товара в корзину.  

 

Если не отвечаю на форуме, то пишите [email protected]

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Думаем в том же направлении. Хотелось бы объединить телефонных клиентов с онлайновыми. Предварительно понимаю, что должен быть модифицирован контроллер заказов. Если вы будете делать подобный модуль, то я в доле. Главное чтобы наши хотелки совпадали. Как я вижу реализацию:

 

В списке заказов вверху под фильтрами есть поля для ввода нового клиента и его адреса: Фамилия, Имя, адрес, город, телефон - кнопка добавить.

После нажатия кнопки создается новый клиент с рандомным имейлом и выскакивает модальное окно с подбором товара в корзину.  

 

Если не отвечаю на форуме, то пишите [email protected]

На данный момент это решение по заказу разрабатывает уже savvato. Как закончат лучше будет обратиться к нему по этому поводу. 

До этого обращался по такому модулю к другим разработчикам на престу, они отморозились.

Edited by tehdrew (see edit history)

Share this post


Link to post
Share on other sites

  • 3 months later...

Спасибо savvato и всем с elcommerce.com.ua за разработанный модуль. На данный момент тестируем на своих сайтах, очень упрощает всю основную работу с заказами которую ведем через стандартную админку. А главное что это качественная поддержка и консультация по всем этапам которые они делали во время разработки модуля.

 

До этого обращался к нескольким другим разработчикам известным разработчика на PrestaShop, но они просто отморозились так как им типо "некогда с ТЗ ознакомиться, сильно заняты, но сделать когда-то сможем".

Edited by tehdrew (see edit history)
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share

×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More