Jump to content
pasa1453

1 Mayıs’ta yürürlüğe girecek e ticaret düzenlemesi

Recommended Posts

1 Mayıs’ta yürürlüğe girecek Elektronik Ticaret Kanunu çerçevesinde Elektronik Ticarette Sözleşme ve Siparişler Hakkında Yönetmelik Taslağı’yla internetten yapılan alışverişlerde kredi kartı bilgilerinin korunması için güvenlik sertifikası ve müşterinin hatalı verdiği sipariş için ‘geri al’ ve ‘değiştir’ seçeneği şartı getirdi. Taslağa göre site adlarının ticaret siciline kaydedilmesi zorunluğu bulunacak. Sipariş öncesinde vatandaş, vergi ve teslimat masrafları dahil ödeyeceği bedeli görecek. Müşteriye sipariş özetini görme imkânı da sunulacak. Sitede elektronik satış sözleşmesi de düzenlenecek ve sözleşme alıcıya gönderilecek. 

 

KAYITLAR 6 AY SAKLANACAK

Alışveriş siteleri kişilerin kredi kartı ve kişisel bilgilerinin gizliliği ile hukuka aykırı olarak bunlara erişilmesini önlemekten sorumlu olacak. Site hakkında şikâyet olması ihtimaline karşı elektronik kayıtlar 6 ay saklanacak ve istenirse bakanlığa sunulacak. Şikâyetler, imzalı olarak yazılı ya da elektronik ortamda il müdürlüklerine yapılacak. Bakanlık gerekli görürse, yerinde denetim yapacak. Siteler, şikâyete ilişkin bilgileri 15 gün içinde iletecek.

 

bu durum bizi ne şekilde etkiler.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Türkiye'de kanunlaştırılan bu tarz uygulamalar..dünyada zaten kanunlaştırılmıştır...

PrestaShop e-ticaret sistemi bu işlemlere uygun yapılmıştır...

Bu konuyu açmadan önce prestashop inceleseydiniz keşke zaten istenilen uygulamaların olduğunu görecektiniz...

Share this post


Link to post
Share on other sites

danışmanlık yaptığım firmalardan 4 adet türkiyede prestashop yapısını kullanan büyük e-ticaret sitelerinin avukatları detaylı olarak prestashop 'u incedi . genel olarak göze çarpan bir eksiklik yok dediler.  bu 4 firmada çok büyük kurumsal firmalar onlara güvenirim bu konuda.

dikkat edersinizki türkiyedeki devlet memurları bu konuda çok bilgisiz birçoğu şimdiye kadar internetten herhangi bir sipariş vermemiş insanlar. bana göre bu yasalar 2-3 senede zor yerine oturacak.

bana göre herkes cms sayflarını yasal sözleşmerini tam ve eksiksiz olarak doldursunlar.

iade, kargolama, ödeme seçenekleri, tüketici hakları vs. bu bilgileri gerekli ise bir avukat danışmanlığı ile hukuki dille yazılmasında fayda var. sonuçta avukatların bakış açısı ve olayı yorumlama yetenekleri çok farklı oluyor. onlar gibi düşünemiyoruz hukuki boyutlarını.

ve ssl sertifikasını mutlaka kurun. 10-15 dolar gibi bir ücretden kaçmayın işinizi garantiye alın.

iade işlemlerini prestashop altyapısında mevcut. Siparişler--> iade işlemleri tıkların ve iadeleri kabul et aktifleştirin.

müşteriler sipariş detay ekranında iade işlemi yapabilmekte. kendinizde deneyin süreç hakkında bilgilenin.

 

sonuç olarak hakkınızda bir işlem yapılması için bir müşterinizin sizi şikayet etmesi gerekiyor. ama siz zaten yüzde yüz müşteri memnuniyeti olarak çalışıyorsanız iadeleri vs. alırken sıkıntı çıkarmıyorsanız zaten sizin başınıza bir gelmesi olası değil.

sonuç olarak siz işinizi düzgün yapın gerisini dert etmeyin.

 

herhangi bir yapılması gerek ek bir işlem gelirse burdan paylaşırım.

 

sağlıcakla..

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

anlatıldığı gibi iade işlemini aktifleştirdim fakat sipariş detay ekranında iade ile ilgili bir farklılık olmadı. iadelerim kısmındada iade yetkiniz bulunmamaktadır yazıyor bu durum nasıl düzeltilebilir.

Share this post


Link to post
Share on other sites

ek bilgi.

yeni kanuna göre sipariş bilgilerinin 6 ay süre ile saklanması gerekiyor.

yıllardır prestashop için sipariş silme işlemi istendi forumda ancak sipariş silme işleminin prestashop ile standart özellik gelmemesinin nedeni avrupa yasalarına göre yasak olmasından kaynaklanıyor yıllardır.

bizde bu kanunun yeni gelmesi düşündürücü oluyor biraz.

gerekli açıklama linki

http://doc.prestashop.com/display/PS16/Orders

Edited by safa (see edit history)
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More