Jump to content

Internal Server Error, dopo aggiornamento del modulo "watermark"


GrandeLupo
 Share

Recommended Posts

Ciao a tutti,
si richiede una vostra gentile assistenza a seguito di un problema riscontrato al sito (25/04/2015 09:00 ca.)
Versione Prestashop 1.5.4.1 (www.grandelupo.net). Dopo aver installato correttamente il modulo "watermark" (filigrana nelle immagini), e configurato, avevo un messaggio di aggiornamneto e ho proceduto aggiornandolo.

Dopo il suo aggiornamento il sito ha smesso di funzionare.
Il messaggio che compare è il seguente:

Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.
More information about this error may be available in the server error log.

Pensando che il problema fosse quindi il modulo in questione, anche perchè è stata l'unica operazione efefttuata, volevo rimuoverlo/disinstallarlo, ma non ne ho la possibilità in quanto non posso accedere da lato BO.

Tra le operazioni da me effettuate:
ho rimosso manualmente tramite FTP la cartella watermark:
/miodominio/modules/watermark

ma nulla, il sito non risponde e non si vede.
Ho ritrasferito sempre tramite FTP, la cartella sicuramente funzionante, ma anche in questo caso non funziona.


Provando a collegarmi al database, ho cercato la tabella ps_watermark, ma non la trovo.

Infatti pensavo di cancellarla anche da li...


Chiedo cortesemente un vostro aiuto per il ripristino e rifunzionamento del sito.

Grazie mille a tutti!!

Edited by GrandeLupo (see edit history)

Share this post


Link to post
Share on other sites

  • 9 months later...

Dopo aver installato il modulo filigrana mi è andato in tilt il negozio.


 


In un primo momento non riuscivo ad accedere nemmeno al Back Office.


Come suggerito in diversi post:


- ho cancellato il modulo tramite FTP


- nel file htaccess ho cancellato le ultime righe relative al watermark


 


Così facendo riesco ad accedere al Back Office che funziona perfettamente.


 


Il Front Office è invece un disastro:


- l'home page www.olympos.it/shop_formazione_aziendale non funziona


- alle altre pagine riesco ad accedere ma con diversi errori (ad esempio http://www.olympos.i...rmazione-online) con però errori come non riuscire ad aggiungere un prodotto al carrello (Impossible to add the product to the cart. textStatus: 'error' errorThrown: 'Internal Server Error' responseText: error www.olympos.it Errore 000 (Unknown) L'indirizzo richiesto, restituisce un errore sconosciuto.  Abbiamo rilevato e registrato l'errore per potere risolvere quanto prima Clic per tornare alla nostra HomePage)


 


Log degli errori:


[Tue Feb 23 18:30:33 2016] [error] [client 88.149.234.1:63134] - www.olympos.it - End of script output before headers: index.php

[Tue Feb 23 18:30:33 2016] [error] [client 88.149.234.1:63134] - www.olympos.it - AH01215: the manual page.

: /web/htdocs/www.olympos.it/home/shop_formazione_aziendale/index.php

[Tue Feb 23 18:30:33 2016] [error] [client 88.149.234.1:63134] - www.olympos.it - AH01215: consult the installation file that came with this distribution, or visit : /web/htdocs/www.olympos.it/home/shop_formazione_aziendale/index.php

[Tue Feb 23 18:30:33 2016] [error] [client 88.149.234.1:63134] - www.olympos.it - AH01215:

For more information about changing this behaviour or re-enabling this webserver,: /web/htdocs/www.olympos.it/home/shop_formazione_aziendale/index.php

[Tue Feb 23 18:30:33 2016] [error] [client 88.149.234.1:63134] - www.olympos.it - AH01215:

For more information as to why this behaviour exists, see the manual page for CGI security.

: /web/htdocs/www.olympos.it/home/shop_formazione_aziendale/index.php

[Tue Feb 23 18:30:33 2016] [error] [client 88.149.234.1:63134] - www.olympos.it - AH01215: set, e.g. via an Apache Action directive.

: /web/htdocs/www.olympos.it/home/shop_formazione_aziendale/index.php

[Tue Feb 23 18:30:33 2016] [error] [client 88.149.234.1:63134] - www.olympos.it - AH01215: means that a page will only be served up if the REDIRECT_STATUS CGI variable is: /web/htdocs/www.olympos.it/home/shop_formazione_aziendale/index.php

[Tue Feb 23 18:30:33 2016] [error] [client 88.149.234.1:63134] - www.olympos.it - AH01215:

This PHP CGI binary was compiled with force-cgi-redirect enabled. This: /web/htdocs/www.olympos.it/home/shop_formazione_aziendale/index.php

 

Cosa posso fare?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share

×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More